Olgunlaşmamış Avokado Ürününde İade Reddi

Getir üzerinden 30.09.2026 tarihinde saat 15.00 civarında “olgunlaşmış” olarak belirtilen avokado ürününü satın aldım. Ancak teslim edilen avokado sert ve olgunlaşmamış durumdaydı. Avokadonun doğası gereği olgunlaşmasının zaman alabileceğini düşünerek hemen şikayet oluşturmak yerine iki gün bekledim, buna rağmen üründe herhangi bir olgunlaşma olmadı ve tüketilebilir hale gelmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşarak iade talebinde bulundum. Talebim, iki günlük başvuru süresini geçtiğim gerekçesiyle, avokadonun olgunlaşmasını beklediğimi özellikle belirtmeme rağmen reddedildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Olgunlaşmış ibaresiyle satılan bir üründe, tüketicinin ürünü tüketebilmek için beklediği sürenin iade talebini reddetmek için gerekçe yapılmasını doğru bulmuyorum. Sonuç olarak üründen hiçbir şekilde yararlanamadım ve ödediğim bedelin karşılığını alamadım.

Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve Fatura No: y012026052328540 olan siparişime ait avokado ürününün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.