Getir Uygulamasında Çocuk Bezi Beden Değişim Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

Getir uygulamasından 15 Ekim tarihinde Sleepy marka çocuk bezi siparişi verdim. Yanlışlıkla 6 numara bez almam gerekirken 5 numara sipariş etmişim ve sipariş elime ulaştıktan hemen sonra durumu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, paket olduğu gibi duruyor ve 3 gündür değişim ya da iade yapılması için uğraşıyorum.

Uygulama üzerinden ve telefonla defalarca kez Getir ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, değişim ya da iade talebimle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı. Basit bir beden değişimi talebinin bu kadar süre yanıtsız kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Kullanmadığım bu ürünü 6 numara ile değiştirmenizi ya da iade alarak ücret iadesi yapmanızı ve tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasını istiyorum.