Getir'de 63 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

21 Eylül 2026 tarihinde Getir üzerinden verdiğim bir siparişte gramaj farkından kaynaklı fiyat iadesi hakkım olmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın 63 TL’lik tutarım hala kartıma iade edilmedi. Siparişin ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim.

Sipariş sonrasında gramaj farkını fark edip yaklaşık 7 gün sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı, “şu tarihe kadar yansır” gibi açık ve net bir bilgi verilmedi, süreç hakkında da bilgilendirilmedim. Banka uygulamamdan da ilgili işlem için herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gramaj farkından kaynaklanan 63 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Getir’in bundan sonraki iade süreçlerinde daha dikkatli ve kontrollü olmasını, benzer durumların yaşanmaması için iadeleri titizlikle kontrol etmenizi tavsiye ederim.