Getir Saygısızlık Ve Kötü Muamele

Ayin 10 iade ettiklerini soyluyum bankaya arayın diyeyim sonrasında ayin 11 genel müdürlüğe gidince yeni iade edip sonrasında hesabıma geçmiştir getir iade çözüm merkezi daha geri donum tek laf edemem7stir Çünkü suçlular Çünkü Çünkü basitler söyledikleriyle yaptıkları bir olmayan özleri sözleri bir olmayan bir firmadır kanıtı evrak olarak ektedir

10.02.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden aldığım tavuk ve kıymanın son kullanma tarihinin geçmiş ve bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine para iadesi için Getir ile defalarca görüştüm, ancak iade süreci son derece yavaş ve yorucu ilerledi. Para iadesini alabilmek için tam 3 kez taksiyle genel müdürlüğe gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 4.500 TL taksi ücreti kendi cebimden ödedim. Buna rağmen sadece 500 TL’lik ürün bedeli iade edildi, o da uzun uğraşlar sonrasında yapıldı. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, genel müdürlük müşteri memnuniyet müdürü P** Hanım, kalite müdürü ve marketler müdürü Ö* Be*y sürekli banka iade prosedürünü gerekçe gösterdiler; ancak iadelerin kendi ellerinde bekletilip geciktirildiğini düşünüyorum. Bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş ürün satışıyla hem sağlığım hem de maddi açıdan mağdur edildim. Ürün bedelinin yanında, iade alabilmek için cebimden ödediğim ve toplamda yaklaşık 4.500 TL tutan taksi masraflarımın da tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için, ürün kontrolü ve iade süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

Genel müdürlükte görüşmeler yapıldı, iade süreci ve fatura gönderimi gerçekleşmedi, iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Markanın yanıt vermemesi ve iade sürecindeki belirsizlikler sürecin tıkanmasına neden oldu.