-
Adres Güncellemesi 88
-
Alışveriş Kredisi 87
-
Altın 187
-
American-Express 66
-
Anında Kredi 129
-
Bireysel Emeklilik 949
-
Birikim Hesabı 107
-
Bonus 6.029
-
Bonus Gold 471
-
Bonus Kartı 1.230
-
Borç 1.503
-
Business Kart 134
-
Cepbank 223
-
Döviz 275
-
e-Trader 70
-
EFT 856
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 340
-
Faizsiz Kredi 725
-
Fatura Ödeme 529
-
Flexi Kart 267
-
Fon 120
-
Garantipay 105
-
Genç Kart 62
-
Halka Arz 260
-
Harcama İtirazı 1.427
-
Havale 789
-
Hesap 4.462
-
Hesap Açma 370
-
Hesap Kartı 510
-
HGS 353
-
Hisse 1.099
-
İhtiyaç Kredisi 1.153
-
Kariyer 84
-
Kiralık Kasa 21
-
Kobi 60
-
Konut Kredisi 407
-
Kredi 7.565
-
Kredi Kartı 18.288
-
Kurye 167
-
Mevduat Hesabı 73
-
Miles and Smiles 194
-
MTV Ödeme 78
-
Nakit Avans 1.312
-
Para Çekme 1.630
-
Para Yatırma 1.752
-
Platinum Kart 119
-
Pos 719
-
Promosyon 750
-
Sanal Kart 310
-
Shop and Fly 139
-
Sigorta 1.592
-
Sim Kart Bloke 299
-
Swift 279
-
Şifre 625
-
Taksitli Nakit Avans 432
-
Taşıt Kredisi 100
-
Telefon Numarası Değiştirme 125
-
Ugi 20
-
Vadeli Hesap 81
-
Vadesiz Hesap 353
-
Virman 67
Bilgilendirme Olmadan Kesilen 841,50 TL Yıllık Kart Aidatı

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan, 23 Aralık tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstre borcumu ödemek isterken fark ettim. Yaklaşık dört yıldır bu kredi kartını düzenli ve aksatmadan kullanan bir müşteriyim. Emekli bir...
Garanti BBVA Ve Eureko Sigorta Arasındaki Yetkisiz Çift Çekim Ve İade

Garanti Bankası Eureko Sigorta'ya 1168-6296653 poliçe borcum hesabımdan 26 Kasım'da ödendi. Son taksit 2.406,15 lira çekildi, bakiyeniz bitti dediler....
Garanti Bankası Bonusunun POS Arızası Nedeniyle Geri Alınması Ve Yeniden Yüklenmesi Talebi
Garanti Bankası Bonus Platinum kartıma tanımlanan 300 TL’lik Petrol Ofisi bonusunu, bankanın anlaşmalı olduğu istasyonda POS cihazı arızalı olduğu içi...
Garanti BBVA Kredi Kartımdan Moca United Ve Hepsiburada İle İzinsiz Çekimler Ve İade Talebi
Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moca United ve Hepsiburada tarafından para çekildiğini fark ettim. 10 Aralık tarihinde Moca United tarafından 619 TL, 15 Aralık tarihinde ise Hepsiburada tarafından 49 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmış. Bu harcamaların hiçbirine onay ver...
Garanti Bonus Kart Aidatı İzinsiz Kesildi, İade Talebi
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımdan 25 Kasım 2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım ve bilgilendirmem olmadan yaklaşık 800 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı alırken bu şekilde yüksek bir aidat ödemem gerektiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden bu ...
Garanti BBVA Hesabına Konulan 50 Milyon Tl Blokeyi Derhal Kaldırma Talebi!

Garanti BBVA’daki hesabıma, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir icra veya hukuki dosyam bulunmamasına rağmen yaklaşık 50.000.000 TL tutarında bloke uygulanmıştır. Bu nedenle hesabımdaki kendi parama erişememekteyim. Mevcut sağlık durumum sebebiyle hastanede bulunduğum ve acil t...
ATM’den Yutulan Ve Yırtılan 400 TL İçin Acil İade Talebi
Bugün saat 18.00 civarında Çankırı Garanti BBVA şubesine ait ATM’den hesabıma para yatırmak istedim. Toplam 400 TL yatırdım, ATM 200 TL’yi direkt yuttu, kalan 200 TL’yi ise öyle sorunlu verdi ki parayı çekerken banknot yırtıldı. Bir bankanın ATM’sinin bu kadar sorunsuz çalışması gerekirken paramın ...
11 Kuruşluk Borç Nedeniyle Kredi İşlemim Durduruldu Ve Çözüm Bulunamadı
Garanti BBVA’da kullandığım krediye ait 11 kuruşluk bir borcum kalmış, bundan hiç haberim olmadığı için ödeyemedim. Sadece 11 kuruş yüzünden yaklaşık 3 ay önce dosyamın avukata verildiğini, son 2 aydır da bu durumu düzeltmek için uğraştığımı öğrenmiş bulunuyorum. Sultanbeyli Çarşı şubesine ve müşte...
Garanti BBVA Bonus Puanı Kullanılamadı, Şifre Hatası Kartı Bloke Etti

Garanti BBVA’dan çıkarttığım Garanti Bonus kredi kartı için defalarca kez telefonla arandım ve 1.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus puan verileceği vaadiyle kartı kabul ettim. Ancak kartı aldıktan sonra bahsedilen Bonus puanlar yüklenmedi. Bunun üzerine talepte bulundum ve bonusun yüklenmesi yaklaşık ü...
Garanti BBVA Kredi Kartı Kapatılamıyor Ve Haksız Aidat Alındı

Garanti BBVA’ya ait, mobil bankacılık üzerinden çıkarttığım kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kapattırmaya çalışmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Kartı uzun süredir hiç kullanmıyorum ve başka bir bankanın kredi kartını tercih ettiğim için tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu süre içinde ...
Garanti Flexi Bonus Kampanyasında 850 TL Bonusun Yüklenmemesi
Garanti BBVA’ya ait Garanti Flexi Bonus kredi kartımla “Beyaz eşya ve elektronik alışverişinize 1.400 TL Bonus” isimli kampanyaya Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden katılım sağladım. Kampanya tarih aralığı 1–31 Aralık 2025 olarak belirtilmişti ve beyaz eşya alışverişlerim için bu kampanyadan fa...
Mobil Bankacılık Teklifleri Sürekli Reddediliyor Ve Kredi Puanıma Olumsuz Etki

Garanti Bankası müşterisiyim ve maaşım da Garanti’ye yatmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır mobil bankacılık üzerinden sürekli “kredinizi kullanın, avans hesabınızı kullanın” şeklinde yönlendirmeler görüyorum. Uygulamada hızlı limit başvurusu yaptığımda onaylanacakmış gibi gösteriliyor, ancak her sefer...
Garanti BBVA Bonus Trink Kartı Yıllık Aidat İadesi Talebi

Uzun zamandır, yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım ve son dönemlerde de sık harcama yaptığım Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 26 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Kartımın son dört hanesi 9032’dir. Düzenli kullandığım ve yüksek harcama y...
Garanti BBVA Avukatı Habersiz Hesap Blokesi

Garanti Bankası avukatı s** k** tarafından, hiçbir bilgilendirme yapılmadan dün tüm hesaplarıma bloke koyduruldu. Bireysel hesaplarımın yanı sıra kullandığım tüm bankacılık ürünlerim bu blokeden etkilendi ve aniden hiçbir şekilde hesabıma erişemez hale geldim. Avukatın yanında çalışan c** Hanım da b...
Garanti Bankası Bonus Trink Kartımdan İzinsiz 841,50 TL Yıllık Ücret Kesintisi Ve Cevapsız İtiraz

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde, bilgim, iznim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bankaya itiraz ve iade talebinde bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. ...
Garanti Bankası Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesildi
Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımın limiti aylık 3.000 TL olmasına rağmen, Aralık 2025 döneminde kartıma 120 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış ve bu tutar kartımı eksi bakiyeye düşürecek şekilde tahsil edilmiştir. Kartımın sonu 6012 ile bitmektedir. Bu yıllık kart ücretinin ipt...
Garanti BBVA Mobil Kampanyasından Hak Edilen Bonusların Ödenmemesi
Garanti BBVA Mobil üzerinden katıldığım “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında Ekim ayı içerisinde ve 14 Kasım 2025 tarihinden önce davet ettiğim 5 kişi kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiştir. İlgili kampanya ve davetler, Garanti BBVA Mobil uygulamasında “Geçmiş Kampanyalar” bölümünde de aç...
Onaysız Ekstre Taksitlendirme Ve Çelişkili Bilgilendirme İptal Talebi
Garanti BBVA kredi kartıma 24’ünde ekstre taksitlendirme işlemi yapılmış, ancak bu işlem bana önceden hiçbir şekilde sorulmadığı gibi bilgilendirme de yapılmamıştır. Bu işlemle birlikte yaklaşık 7.500 TL tutarında faiz/ekstre taksitlendirme bedeli o anda kartımdan çekilmiştir. İlgili kartımın numara...
Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Garanti Bonus kredi kartımdan 28 Kasım’da 840 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Bu aidatın iadesini talep etmek için 27 Aralık günü saat 13.30 civarında Garanti müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 30 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. D...
Kart Aidatı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Reddi

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartımı alırken bana herhangi bir kart aidatı olmayacağı özellikle söylendi. Ancak 26 Aralık tarihinde mobil uygulamadan ekstreme baktığımda kartıma 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üz...
ATM Çekiminde Açık Bilgilendirme Olmadan Yüksek Komisyon Kesildi

27.12.2025 tarihinde Garanti BBVA ATM’sinden kendi adıma kayıtlı bireysel emekli maaş kartımla 25.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında ATM ekranında komisyonla ilgili 8 TL civarında bir tutar gösterilmesine rağmen, işlem sonrası hesabımdan komisyon adı altında 244,80 TL kesil...
Garanti Bankası Kredi Kartı İptalinden Sonra Haksız 176 TL Borç Kesintisi
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı geçen ay tüm borcunu kapatarak iptal ettirdim. Kartı iptal ettirdiğim tarihe kadar hiçbir borcumun kalmadığı ve kartın sistemde iptal durumunda göründüğü tarafıma iletildi. Buna rağmen bu ay tarafıma 176 TL tutarında “kalan borç” şeklinde ekstre kesildi. Sisteml...
Garanti Bank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetleri Doğrulama Kodu SMS’leri Gelmiyor

Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor ancak kod SMS olarak hiçbir şekilde gelmiyor. 26 Aralık tarihine kadar hiçbir sorun yaşamazken, sim kart ya da numara değişikliği yapmadığım halde bu problem bir anda ortaya çıktı. Dün kurumsal müşteri olmak iç...
Sıkça Sorulan Sorular
Garanti Bankası Hakkında
Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.
Garanti Bankası Hizmetleri
Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.
Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri
Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.

