to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır maaş hesabım üzerinden yaptığım her para transferinde dü...zenli olarak EFT ücreti kesiliyor. Her işlemde kesilen bu ücretler hesap hareketlerimde açıkça görülüyor. Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ve maaş müşteris
Garanti BBVA Şırnak Cizre şubesine 2 Ekim’de pos cihazı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ertesi gün, en geç pazartesi... günü kurulacağı söylendi. Buna güvenerek işlerimi planladım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen pos cihazım hala teslim edilmedi ve kurulmadı. Bu süreçte şubeye tekrar gidip
Garanti Bankası ile haziran ayının başında şahıs şirketim için pos anlaşması yaparken, ilk üç ay boyunca pos bakım ücret...i alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek pos’u kullanmaya başladım. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde ise pos bakım ücreti adı altında kesintiler yapıldığı
11.10.2026 tarihinden beri Garanti BBVA dijital bankacılık kanalları üzerinden para transferi yapmak istiyorum ancak uyg...ulamada “dijital bankacılık parolanız güvenlik nedeni ile kapatılmıştır” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Günlük işlerimi ve ödemelerimi bu kanal üzer
"Teşekkürler"
Garanti Bonus kredi kartıma Tatilsepeti üzerinden iptal edilen bir Balkan turuna ait iade yatırılması gerekiyordu. Tatil...sepeti, 25.099,05 TL tutarındaki iade işlemini 18.09.2026 tarihinde muhasebeleştirip bankaya ilettiklerini ve bankadan kaynaklı teknik bir gecikme olduğunu yazılı olarak bildirdi.
Garanti BBVA’nın oft1000 kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kampanya detaylarında, katılım... için “oft1000” yazarak 3340’a SMS göndermem gerektiği yazıyordu, ben de belirtilen şekilde kampanyaya katıldım. Kampanya metninde, Bonus kredi kartından verilecek her yeni otomati
Garanti BBVA kredi kartımla, dört adet otomatik fatura talimatı verilmesi karşılığında 4.000 TL Bonus yüklenmesini vaat ...eden BBVA fatura kampanyasına ağustos ayının son haftasında katıldım. Elektrik, doğalgaz, cep telefonu ve ev interneti olmak üzere toplam 4 adet faturam için otomatik ödeme talimat
Odeabank’a ait Bir Reis Mahallesi, İsmet İnönü Caddesi üzerindeki ATM’den yaklaşık on gün önce para çekme işlemi yaparke...n 1.600 TL’m ATM tarafından yutuldu ve para hesabımdan düşmesine rağmen bana verilmedi. O günden bu yana para iadesi yapılmadı ve ATM’de sürekli benzer sorunlar yaşandığını da görü
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımdan 11 Eylül 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.282 TL “yıllık ...kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bankayla birçok hizmette birlikte çalışmama rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda üzmüştür. 20 Ağustos 2026 tarihinde k
08.10.2026 tarihinde saat 10:19’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Garanti BBVA’daki kendi adıma kayıtlı IBAN’...ıma EFT işlemi yaptım. Bu IBAN, Ziraat sisteminde de kayıtlı olan kendi Garanti hesabım olarak görünmektedir. İşlem sırasında toplamda EFT komisyonu, BSMV ve EFT mesaj ücreti olara
İstanbul’da ikamet ediyorum ve Garanti BBVA’da Eskişehir Doktorlar Caddesi şubesi ile İstanbul Cennet Mahallesi şubesi ü...zerinde iki ayrı hesabım bulunuyor. 01.05.2023 ile 01.05.2025 tarihleri arasında H**** K*** adına göndermiş olduğum paraların dekontlarına, dava dosyamda kullanılmak üzere ihtiyaç
29 Eylül 2026 tarihinde saat 06.15 civarında İstanbul Ataşehir Mevlana Mahallesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma... 31.800 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonucunda hesabıma sadece 10.800 TL geçti, kalan 21.000 TL sistemde yokmuş gibi görünmektedir. İşleme ait numara 70886659’dur. D
Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu yıl ilk defa yıllık kart aidatı kesintisiyle karşılaş...tım. 12 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.496 TL tutarında kart aidatı çekildi. Bu kesinti üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak
Garanti BBVA üzerinden İstanbul Esenkent şubesinden kullandığım konut kredisi kapsamında 10.10.2025 tarihinde 129027058 ...numaralı konut sigortası poliçesi düzenlendiği sırada, bu poliçenin yalnızca bir yıl süreceği tarafıma açıkça bildirilmişti. Buna rağmen 10.10.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilen
Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabımdan 500 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında para transferi yapılmıştır. İşlem b...ugün saat 00.40 civarında gerçekleşmiş ve alıcı olarak M**** Ç***** ismi görünmektedir. Bu kişiyle herhangi bir para transferi anlaşmam ya da bu yönde bir talimatım kesinlikle olma
Garanti Bonus Troy kartımda kazandığım bonuslar, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan defalarca geri çekiliyor. S...on olarak 8 Ekim tarihinde, Bonus Platinum Troy sonu 3064 ile biten kartıma tanımlı market genç bonus adı altında 500 TL bonusun "-500,00 TL" olarak geri alındığını hesap hareketle
09 Ekim 2026 tarihinde Garanti BBVA’ya ait 4011 ile biten kredi kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi.... Kartımı ve banka hesabımı aktif olarak kullandığım halde, bu tutarın haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Bu işlem üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime
Elazığ Karakoçan Yeni Mahalle Kırkpınar Garanti şubesinde, kız kardeşimin bilgisi ve onayı dışında 8 Ekim tarihinde hesa...bındaki banka kartı üzerinden toplamda 20.000 TL’ye yakın tutarda işlem yapılmıştır. Bu izinsiz işlemlerin BİM ve TOKİ markette gerçekleştirildiği daha sonra ortaya çıkmıştır. İşle
Garanti BBVA American Express kredi kartıma 2026 Mayıs ayında kart aidatına istinaden 1.150 TL Bonus yüklendi. Bu bonusu... sonrasında kullanmadığım gerekçesiyle geri alım yapılarak silindi. Daha sonra ise kampanyalardan kazanılan bonuslarım da kullanmadığım iddiasıyla hem silindi hem de yeterli olmadı
Garanti Bankası’nın mobilya alışverişi kampanyasından kazandığım 1.000 TL Bonus, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...ılmadan geri alındı. Eylül ayında yaklaşık 49.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım, kampanya kapsamında kazandığım bonusu da kullandım. Daha sonra aldığım ürünü iade ettim ve
Garanti BBVA mobil uygulamamda 28 Eylül tarihinde tarafıma özel ve açıkça gösterilen “0 faizli taksitli nakit avans” kam...panyasına güvenerek Türk Hava Yolları Miles&Smiles kredi kartı başvurusunda bulundum. Kampanyayı uygulama üzerinde görüp onayladım ve kartım teslim edildi. Ancak kartım elime geçt
Garanti BBVA mobil uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşleminize devam e...dilemiyor” ve şüpheli işlem nedeniyle blokaj olduğuna dair uyarı çıkıyor, ancak söz konusu işlem tamamen benim bilgim ve dahlim dahilinde. Buna rağmen hiçbir şekilde mobil bankacıl
Garanti BBVA Ataşehir şubesinde yaklaşık 16 aydır maaş hesabı müşterisiyim. Buna rağmen yaptığım her para transferinde E...FT/havale ücreti kesiliyor. Maaş hesabı olmasına rağmen her işlemde ücret alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmet
