Garanti BBVA Bonus Platinum Kart Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Trink kredi kartımın Ağustos 2026 tarihli ekstresine, yıllık kart aidatı adı altında 1.439,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen böyle yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür kart aidatları haksız şart niteliğindedir.

Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilebileceğine yönelik kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar ışığında, kartımdan tahsil edilen 1.439,50 TL’lik yıllık kart aidatı ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen çağrı merkezine bağlanamadığım için sorunu banka kanalıyla çözemiyorum. Yasal haklarımı kullanmak ve gerekirse ilgili mercilere başvurmak konusunda kararlı olduğumu, iade yapılmaması durumunda kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunuyor, mağduriyetimin süratle giderilmesini istiyorum.