to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA üzerinden yeni hesap açmaya çalışıyorum. Mobil bankacılık üzerinden görüntülü görüşme... ile hesap açılışını tamamladım; ancak sonrasında uygulamaya giriş yapamıyorum, bana herhangi bir şifre gelmedi. Bu sorunu yaşadıktan sonra defalarca çağrı merkezini arayıp müşter
Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 30.01.2026 tarihinde 50.000 TL tut...arında krediyi kullanmak istedim. Ancak kredinin para çekim tarihiyle ilgili bilgilendirme hem uygulamada hem de mesajlarda farklı gösterildiği için mağduriyet yaşadım. Müşteri ol
Garanti BBVA’da bulunan kredili hesabımdan son 3–4 aydır her ayın sonunda 3.000 TL ile 5.000 TL arasında değişen tutarla...rda faiz/para kesintisi yapılıyor. Bu tutarların neye istinaden kesildiğini anlamadığım için mobil uygulama üzerinden işlem yaparak kontrol etmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. Uygulamayı indirip istenen... tüm kişisel bilgilerimi eksiksiz giriyorum, ancak kimlik doğrulaması için telefonuma gelmesi gereken SMS onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bu nedenle yeni müşteri olma sürecini t
Garanti Bankası’nda bulunan TR20**************************80 IBAN’lı, 1613-6682580 numaralı Kayseri OSB şubesi hesabıma ...tanımlı kredili avans hesabımı 150.000 TL’lik nakit ihtiyacım için kullanıyorum. Ancak bu avans hesabından tahsil edilen faiz tutarlarının her ay farklı gelmesi ve yaptığım ödemele
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma sürekli “size özel” başlığı altında çeşitli kampanyalar gösteriliyor. B...u kampanyalara uygulama içinden katılmak istediğimde sistem onay veriyor ancak her seferinde beni şubeye yönlendiriyor. Daha önce bu nedenle 3 kez şubeye gitmek zorunda kaldım, dev
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden SIM kart değişikliği yapmak istiyorum; ancak dünden beri sürekli “Özür dileri...z, şu an hizmet veremiyoruz” hatasını alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. SIM kart değişikliğini yapamadığım için mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyor
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında yıllık kart aida...tı tahsil edilmiştir. 5549 ile başlayan, 8058 ile biten Bonus kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir ka
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 26 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 979,50 TL tutarında yıllık kart aida...tı tahsil edilmiştir. Yaklaşık 10 yıldır aynı kartı düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, bu kadar yüksek bir kart aidatının öncesinde herhangi bir bilgil
Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 10 gün önce kredi kartı başvurusu yaptım. Limitlerimi de buna göre a...yarlamama rağmen başvurum bir türlü onaylanmadı, aynı zamanda başvuruyu iptal edemediğim için yeni bir başvuru da yapamıyorum. Başvurum mobil uygulamada askıda kalmış şekilde görün
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımı, 27 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulamasındaki “kartı ...24 saat geçici olarak kapat” seçeneğini kullanarak sadece 24 saatliğine geçici olarak kapattım. Amacım kartı kalıcı olarak iptal ettirmek değil, kısa süreliğine kullanım dışı bırak
Garanti BBVA’da internet üzerinden hesap açtım ve daha sonra İstanbul Kocasinan şubesine maaş hesabı açtırmak için gitti...m. Şubeye gittiğimde hesabımın “tasfiye” edildiğini ve banka olarak benimle çalışmak istemediklerini söylediler. Ancak bu durumla ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılma
Uzun süredir ticaretle uğraşıyorum ve Garanti Bankası’nı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür mobil bankacılığım...a “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeme giderek durumu çözmeye çalıştım.
Garanti BBVA üzerinden Garanti BES hesabımda biriken paramla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süre...dir kullanmadığım bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istediğimde içeride yaklaşık 2.500 TL birikimim olduğu halde çağrı merkezi görevlisi, hesabı kapatırsam tarafıma yalnızca
Bitlis Tatvan Garanti Bankası şubesinde bugün emekli maaşı taşıma işlemi için yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdu...r oldum. Emekli promosyonumu ödeyip maaşımı Ziraat Bankası’na taşımak istediğimi belirttiğimde, şubedeki genç, renkli gözlü, yanlış hatırlamıyorsam adı H****** olan görevli son der
Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartımla 27 Ocak 2026 tarihinde Buyaka Pop‑Up Store’dan 26.999 TL tutarında bir alışveriş ya...ptım. Bu harcamayı İşlem Taksitlendir özelliği ile 4 taksite böldüm ve her bir taksit 6.749,75 TL olarak yansıdı. Kartımın hesap kesim tarihi 23 Ocak 2026, son ödeme tarihi ise 2 Ş
Garanti BBVA mobil şube üzerinden “ilk müşterilere özel faizsiz 50.000 TL kredi” kampanyasından yararlanmak için başvuru... yaptım. Uygulama üzerinden yaptığım başvuruda kredi tutarı ve faizsiz ibaresi açıkça yer almasına rağmen, onay ekranına düşen bu kredi için işlemimi mobil üzerinden tamamlayamadım
Garanti Bankası kredi kartıma yaklaşık 3–4 ay önce kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti iptal ettirmek için müşteri hizmetl...erini aradığımda, ilk kart iptal girişimimde bana 800 TL ParaPuan yüklendi ve görüşme sırasında ileride tekrar kart aidatı yansıyacağını özellikle sormama rağmen, müşteri temsilcis
"Çözümlendi. Teşekkürler"
Garanti BBVA Bonus kredi kartım tarafıma telefonla satılırken, müşteri temsilcisi F**** B******* S** isimli çalışan, yan...lış ve yanıltıcı bilgiler vererek kartı almamı sağladı. Özellikle kartın aidatsız olacağını ve kartı kullanmaya başladıktan sonra 1.750 TL Bonus yükleneceğini açıkça ifade etti. An
Garanti BBVA’ya yeni müşteri olarak internet üzerinden faizsiz 50.000 TL kredi kampanyasına başvurdum. Mobil uygulama üz...erinden başvuru yaptığımda, kredi sürecinin ilerlemesi için beni bankaya yönlendirdi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde ise bu konunun kendileriyle ilgili olmadığı, başvurunun gerekl
Yaklaşık 2 yıl önce Garanti Bankası İzmir Girne Şubesi’nden konut kredisi kullandım. O dönemdeki müşteri temsilcim son d...erece ilgiliydi ve tüm süreçlerim sorunsuz ilerliyordu. Ancak müşteri temsilcim değiştikten sonra yeni temsilcime bir türlü ulaşamıyorum. Son 3 gündür hem şubeyi telefonla aramama
Garanti Bankası’ndan kullandığım HGS ürününü yaklaşık 2 ay önce mobil uygulama üzerinden sonlandırdım. HGS’de kalan yakl...aşık 800 TL bakiyemin hesabıma aktarılmasını hâlâ bekliyorum ve bu süre zarfında herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte banka tarafından müşteri temsilcisi beni aradı ancak ben a
Garanti Bankası’nın business kredi kartı müşterisiyim. Sadece kredi kartı hesap kesim tarihi değişikliği talebim için bi...r yıldır hâlâ şubeye gitmem gerektiğinin söylenmesi, günümüz koşullarında kabul edilebilir değildir. 2025 yılında bankacılık işlemlerinin neredeyse tamamı mobil uygulama, internet
