Mobil Uygulamadaki Bonus Kampanyası Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Başvuru İptali Talebi

Garanti Bankası mobil uygulamasında 21 Haziran tarihinde Bonus Trink kredi kartı için “2000 TL harcamaya 3000 TL Bonus hediye” şeklinde bir kampanya gördüm ve bu kampanyaya istinaden kredi kartı başvurusu yaptım. Kart başvurum onaylandı, kartım aktif durumda ancak net bilgi alamadığım için henüz hiçbir harcama yapmadım.

Kampanyanın ne zaman ve nasıl yansıyacağını merak ettiğim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu kampanyanın mayıs ayına ait olduğu, bittiği ve şu an sistemde yeni kampanya görüntüleyemedikleri söylendi. Yani ben haziran ayında mobil uygulamada karşıma çıkan bir kampanyaya güvenerek kart başvurusu yaptım, ancak sonrasında bu kampanyanın geçmiş döneme ait olduğu ve şu anda göremedikleri söyleniyor. Bu durumda yaptığım kart başvurusunun ve yapmam istenen harcamanın kampanya açısından boşa gidebileceği endişesini yaşıyorum.

Ben, başvurumu yaptığım tarihte geçerli olduğunu düşündüğüm bu kampanyanın şartlarının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, gerçekten bu kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımın netleştirilmesini istiyorum. Eğer kampanya geçerli değilse, kampanyaya güvenerek yaptığım başvurunun boşa gitmemesi için, herhangi bir mağduriyet yaşamadan Bonus Trink kredi kartı başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.