Garanti Banka Laleli Şubesinde Kaba Personel Tavrı Müşteriyi Küçümseyerek Rencide Etti

24.06.2026 tarihinde Garanti Bankası Laleli şubesine para yatırma ve hesabımdan para çekme işlemi için gittim. Saat 11.25 civarında ikinci veznede görevli olan personelin tavrı ve üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Hesabıma yatırılan parayı çekmek istediğimde, “Bu olmaz, hadi yarın tekrar gel” şeklinde, diğer müşterilerin içinde rencide edici ve küçümseyici bir üslupla konuştu.

Kendisini adeta banka müdürü zanneden bu personelin davranışları hem müşteri saygısına hem de kurumsal imaja tamamen aykırıydı. İşlemim yapılmadığı gibi, üstelik kalabalığın içinde küçük düşürücü bir şekilde konuşulması beni çok rahatsız etti.

Garanti Bankası’ndan bu şubedeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilere karşı saygılı ve profesyonel davranılması konusunda gereken uyarı ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.