Garanti BBVA Maaş Kartı Kullanıcısına İnternet Şubesi Açılması Gerekiyor

Yaklaşık 10 yıldır Garanti BBVA ile çalışmama kararı alındığı için banka ürünlerini kullanamıyorum. Buna rağmen şu anda çalıştığım firmadan maaşımı Garanti üzerinden alıyorum ve sadece maaş kartımla ATM’den para çekebiliyorum.

İnternet şubesine girmeye çalıştığımda “müşteri bulunamadı” uyarısı alıyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, banka ile çalışmama kararı bulunduğu için internet şubesini kullanamayacağım, sadece maaş kartım üzerinden işlem yapabileceğim belirtiliyor. Bu nedenle kira ve fatura ödemelerimi gerçekleştiremiyor, sadece ATM’den maaş çekmek zorunda kalıyorum.

Bankanın herhangi bir kredili ürününden yararlanmak gibi bir talebim yok, yalnızca internet şubesi erişimimin açılmasını istiyorum. Tarafıma uygulanan bu ağır kısıtlamanın, en azından maaş hesabım için internet ve mobil bankacılık kullanımı sağlanarak sona erdirilmesini talep ediyorum.