Kredi Kartı İptali İçin Müşteri Hizmetlerinde Bağlantı Sorunu

Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile ilgili işlem yapmak için bugün saat yaklaşık 14.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartı iptali talebim olduğunu belirttim, beni ilgili birime aktaracaklarını söyleyip hatta beklettiler.

Yaklaşık 6–7 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamadım ve görüşme sağlanamadı. Müşteri olarak bir işlem için bu kadar uğraşmak ve peşlerinden koşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Müşteri bilgilerim T. C. Kimlik numaramın son 3 hanesi 366 şeklindedir. Yaşadığım bu iletişim sorunuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak kredi kartı iptali talebimin alınmasını ve müşteri hizmetleri tarafındaki aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.