Garanti BBVA Ankara Cebeci Şubesinde İzin Almadan Açılan Kredi Kartı İptali Ve Soruşturma Talebi

Garanti BBVA nezdindeki Ankara Cebeci şubesinin, hiçbir talebim ve başvurum olmadığı halde adıma kredi kartı çıkarmasından şikayetçiyim. 30 Ekim 2026 tarihinde tarafıma ait, 600.000 TL limitli Bonus Business Troy kredi kartı mobil bankacılık uygulamamda göründü, oysa ben böyle bir karta kesinlikle başvurmadım ve herhangi bir sözleşme ya da belge imzalamadım.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun nereden ve nasıl yapıldığını göremediklerini söylediler ve kartı da iptal etmediler. Şubemin bunu alışkanlık haline getirdiğini, çalışanların kredi kartı satmaya zorlanması nedeniyle, benim adıma rızam ve başvurum olmadan, muhtemelen sahte imzayla kredi kartı başvurusu yapıldığını düşünüyorum. Kart üzerinde şu ana kadar herhangi bir harcama veya borç bulunmuyor ancak limitin büyüklüğü nedeniyle ciddi bir güven sorunu yaşıyorum.

Adıma açılan bu kredi kartının derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini, ismim ve bilgilerim kullanılarak yapılmış olabilecek tüm başvuruların ayrıntılı şekilde incelenmesini ve ortaya çıkacak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir uygulamanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.