Sistemsel Hata Ve Süre Bitişi Nedeniyle 0% İhtiyaç Kredisi Kampanyasından Yararlanamama

Garanti Bankası’na yeni müşteri 0 faiz ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 22.10.2026 tarihinde bankaya yeni müşteri olarak 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim.

Yeni müşteri olmama rağmen kampanya başvurusu sırasında “sistemsel problem” gerekçesiyle kampanya tanımlanmadı ve faydalandırılmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez üzgün olduklarını, kampanya süresi bittiği için artık bu kampanyadan yararlanamayacağımı söylediler. Yani hem kampanya şartlarını sağlayan yeni müşteri konumundayken baştan sistemsel hata yaşadım, hem de sonrasında süre bittiği gerekçesiyle talebim reddedildi.

Uygulamaya koyamayacakları bir kampanyayı müşterilere sunmamalarını, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve yeni müşteri şartlarını sağlayan kişilerin kendilerine taahhüt edilen şekilde 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlandırılmasını talep ediyorum.