Garanti BBVA sorun

Garanti BBVA kredi kartım 2 dönem (34 gün) gecikmeye girdiği için yapılandırma talebinde bulundum. 10 Ağustos 2025 tarihinden beri bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleri ve alacak servisiyle defalarca görüşmeme rağmen, sistemin yapılandırmaya onay vermediği belirtilerek talebim reddedildi. ...

Garanti Bankası (Ankara Eryaman şubesi) ve Denizbank (Bursa Nilüfer şubesi) internet bankacılığı üzerinden bugün toplam 8-9 kez 2000 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak her iki bankada da işlemlerim hiçbir açıklama yapılmadan sürekli iptal edildi. Önce Garanti Bankası’ndan denedim, ...

Yaklaşık 4-5 yıldır Garanti Bankası’nda maaş hesabı açtırmak ve kart ile mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanmak istiyorum. Ancak tasfiye edilmiş olmam gerekçesiyle hiçbir şube bu konuda yardımcı olmuyor, şubelere gittiğimde “açılamaz, uğraşma” gibi yanıtlar alıyorum. Müşteri hizmetleri ise süre...

Garanti Bankası’nda otomatik katılım ile başlatılan BES’im 25.08.2025 tarihinde tarafımdan iptal edildi. 2 aylık toplam 2.448,91 TL kesinti yapılmasına rağmen, sadece 1.279,30 TL tutarında geri ödeme hesabıma yatırıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat otomatik sistem dışında hi...

19.08.2025'de Garanti Bankası Maltepe/İstanbul Şubesi'nde, ipotekli konutumun sigorta şirketini değiştirmek istedim. Başka bir firmadan yeni poliçemi yaptırıp tüm evrakları Garanti Bankası Maltepe/İstanbul Şubesi'ne teslim ettim. Ancak banka, yeni poliçemi eski sigorta şirketi Eureko Sigorta'ya ilet...

25.08.2025 tarihinde saat 13:28'de 4440335 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım. Görüşmede doğum tarihim ve doğum yerim soruldu, ben de yanıtladım. Ancak sonrasında bu aramanın yanıltıcı olabileceğinden şüphelenerek telefonu kapattım. Herhangi bir ek bilgi veya şifre paylaşmadım ve şu ana kada...

Garanti Bankası Karaman Şubesi’ne ait ticari kredi kartım (son 4 hanesi: 4012) ile 2 yılı aşkın süredir nakit avans çekemiyorum. Sorunu defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de Karaman Şubesi personelleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri sürekli şubeye yönlendiriyor, şubedeki personeller ise konuyu...

Asla kullanmam Garanti BBVA maaş müşterisi olmama ve kredi notumun uygun olmasına rağmen bugün 15.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurum hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla reddedildi. Başvurum sırasında kredi skorumun gerekçe gösterilerek kabul edilm...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımla yaklaşık 2 aydır mobil uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde, işlem güvenlik sebebiyle sürekli iptal ediliyor. Daha önce aynı yere sorunsuzca ödeme yapabiliyordum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 100 kez) görüştüm ve her seferinde s...

Kütahya Simav’daki Garanti Bankası ATM’leri sabah 08:00’den bu yana çalışmıyor. Ne yazık ki bu sorun artık kronik hale geldi; buradaki ATM’ler neredeyse her zaman arızalı. Bu yüzden basit bir işlem için şubeye yönlendirilmek zorunda kalıyoruz. Bugün de tüm müşteriler şubeye yönlendirildiği için içe...

Garanti BBVA Mobil üzerinden emekli maaşımı bankanıza taşıyarak promosyon başvurusu yaptım. Promosyon ödemem hesabıma yatırıldı, ancak kampanya kapsamında belirtilen bonuslarım yaklaşık 1 aydır hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir şekilde b...

23.08.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerini aradım fakat kart iptali talebim nedeniyle sürekli hatta düşüyor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kartımın son dört hanesi 4106’dır v...

Garanti BBVA’nın fatura otomatik ödeme talimatı kampanyasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Elektrik, su, gaz ve mobil iletişim faturalarım için haziran ayında ve bugün olmak üzere iki kez otomatik ödeme talimatı vermek istedim. Kampanya duyurusunda, fatura başına bin TL ödül verileceği açıkça bel...

21.08.2025 tarihinden bu yana Garanti BBVA internet bankacılığına Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Özür dileriz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini d...

22 Ağustos’ta Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 0031) ile internet bankacılığı/mobil uygulama üzerinden 4.506,16 TL tutarında vergi borcu ödemesi yaptım. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir hata almadım ve işlem başarılı şekilde tamamlandı. Ancak, ödemenin ardından dekont almak ist...

Garanti BBVA internet şubesi üzerinden 1 hafta önce HGS etiket siparişi verdim ve 540 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve Kuryenet firmasıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Yola çıkmam gerektiği için etikete acil ihtiyacım var, fakat müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 5 iş günü da...

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:22’de BTCTURK hesabımdan Garanti BBVA Kripto hesabıma 3.6304 Solana (sol) transferi başlattım. İşlem normalde saniyeler içinde tamamlanması gerekirken, üzerinden 3 saat geçmesine rağmen hala hesabıma geçmedi. Sürekli “işleminiz zaman aşımına uğramıştır” şeklinde hat...

Garanti BBVA internet bankacılığına yaklaşık 2 haftadır erişemiyorum. Eski telefonumu kaybettim ve yeni telefonum (Reeder S71) üzerinden giriş yapmak istediğimde "bloke oldu" mesajı alıyorum. Banka kartımla ilişkili hesabıma giremiyorum, bu nedenle faturalarımı ödeyemiyor ve para transferi yapamıyor...

Bugün Pay Co üzerinden Garanti Bankası hesabıma 2800 TL çekmek istedim ancak işlem sırasında sadece bankaların isimleri çıkıyor ve para transferini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. İşlemi telefonum üzerinden gerçekleştirmeye ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım üzerinden telefon faturam için yaklaşık 1 aydır otomatik ödeme talimatı vermiş bulunmaktayım. Ancak, talimat aktif olmasına rağmen her ay faturamın tahsilatı gerçekleşmiyor. Bu nedenle faturam zamanında ödenmediği için cezai ücret ödemek zorunda kaldım. Banka müşte...

17 Ağustos günü saat 14.00 civarında Gaziantep otogarındaki Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabımdan 4.000 TL para çektim. Ancak ATM, 200 TL’lik banknotun bir köşesi kopmuş şekilde (seri numarası: G5723***29) eksik ve geçersiz para verdi. Parayı tekrar yatırmak istediğimde ATM kabul etmedi. Bu d...

18.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Örnek Mahallesi Tamirhane ATM’sine 25.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, fakat para hesabıma geçmedi. 5 gün beklememe rağmen tutar hesabıma yatırılmadı ve ATM’de para bulunmadığı söylendi. Müş...