to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA internet bankacılığına yaklaşık 2 haftadır erişemiyorum. Eski telefonumu kaybettim ve yeni telefonum (Reeder S71) üzerinden giriş yapmak istediğimde "bloke oldu" mesajı alıyorum. Banka kartımla ilişkili hesabıma giremiyorum, bu nedenle faturalarımı ödeyemiyor ve para transferi yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli botlarla karşılaşıyor, ana menüye yönlendiriliyorum ve gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca, sistem sürekli şubeye gitmem gerektiğini belirtiyor ancak şubeye gitme imkanım yok. Diğer bankalarda bu tür bir sorun yaşamazken, sadece Garanti BBVA’da bu problemle karşılaşıyorum.
Şubeye gitmeden, online doğrulama (görüntülü görüşme, NFC veya başka bir yöntemle) ile hesabımın tekrar açılmasını ve internet bankacılığı hizmetine erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
İki gündür Garanti BBVA banka hesabıma bağlı mobil uygulamaya sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hesap numarama erişimim olmadığı için bilgi paylaşamıyorum. Afyon Dinar’da yaşı...
2 gündür Garanti BBVA'nın iOS internet bankacılığı uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada şifreniz yanlış hatası alıyorum sonra telefona gelen kodu giriyorum kabul etmiyor. Kimlik kartımı tarattım ama gene giriş gerçekleşmiyor. Sürekli şubeye uğramanız lazım veya müşteri hizmetlerini arayın şekl...
Garanti Bankası internet bankacılığına mobil cihaz değişikliği sebebiyle giriş yapamıyorum. Hem cihazım hem de sim kartım değiştiği için sistem doğrulama adımlarını geçemiyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu durum, bankacılık işlemlerimi yapmamı engelliyor. İlk olarak müşteri hizmetlerine ba...
2 gündür Garanti BBVA internet bankacılığına giriş yapmaya çalışıyorum ancak telefonuma şifre gelmiyor. Bu süre içinde 7-8 kez denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Kayıtlı olan telefon numaramı kullanıyorum, herhangi bir değişiklik veya operatör t...
Yeni bir telefon aldım, Garanti BBVA mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. SIM kart değişikliği sebebiyle SMS kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda menüden bir adım ileri gidemiyorum çünkü müşteri temsilcisine bağlanmak için yine eski telefonuma onay bildirimi gidiyor. Sadece kayıp çalıntı...
Yorumlar