to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 0031) ile internet bankacılığı/mobil uygulama üzerinden 4.506,16 TL tutarında vergi borcu ödemesi yaptım. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir hata almadım ve işlem başarılı şekilde tamamlandı. Ancak, ödemenin ardından dekont almak istediğimde sistemde dekont bulunmadığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce böyle bir işlem olmadığı, ardından işlemin var olduğu fakat dekontun sağlanamayacağı belirtildi. Şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat şubeye gitme imkanım yok.
Bu dekont, borcumu ödediğimi kanıtlamam için gerekli ve işlemlerimi aksatıyor. Yıllardır birçok bankacılık işlemi ve emekli maaşımı Garanti BBVA üzerinden yürütüyordum fakat bu yaşadığım sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, dekontumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Garanti BBVA ile çalışmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Garanti BBVA internet bankacılığı mobil uygulamasına aylardır giriş yapamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim ve toplam borcumu öğrenmek istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi bana borcumu söyledi, ben de belirtilen tutarı ödedim. Ancak aylar sonra tarafıma hiçbir bilgi...
Cuma günü sabah saatlerinde, yaklaşık 2-3 yıl önce borcunu ödeyip tamamen kapattığım ve şu anda mobil uygulamada dahi görünmeyen Garanti BBVA Bonus kr...
Garanti BBVA Bonus uygulaması üzerinden katıldığım MTV ödemelerine ilişkin 200 TL Bonus puan kampanyası kapsamında, 14 Temmuz’da kredi kartımın sonu 1017 olan kartımla 2902 TL tutarında MTV ödememi online olarak gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve ödemeye dair dekont nu...
Garanti Bankası'nın Bonus kredi kartı ile MTV ödemesini gerçekleştirmek için 27-28-29 Temmuz tarihlerinde defalarca deneme yaptım. Hem Garanti Bankası mobil uygulaması hem internet sitesi hem de e-Devlet ve Dijital Vergi Dairesi üzerinden ödeme yapmak istedim ancak her seferinde hata aldım. Sitede v...
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartı borcumu internet bankacılığı üzerinden, dekontunu da alarak tamamen ödedim. Ancak buna rağmen, iki gün önce Garanti BBVA tarafından icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Borcumu eksiksiz yatırmış olmama rağmen bu şekilde bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiy...
Yorumlar