to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Örnek Mahallesi Tamirhane ATM’sine 25.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, fakat para hesabıma geçmedi. 5 gün beklememe rağmen tutar hesabıma yatırılmadı ve ATM’de para bulunmadığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de paranın ATM’de olmadığı belirtildi, ancak ben işlemi tamamladım ve ATM başında uzun süre bekledim. Üstelik bugün tekrar aynı ATM’de para yatırmayı denedim ve yine benzer bir sorun yaşadım.
Müşteri numaramın sonu 8026’dır. 25.000 TL’lik tutarın akıbetinin kamera kayıtlarıyla incelenmesini ve paramın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim. Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve acil çözüm bekliyorum.
20.08.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Garanti BBVA'nın Ümraniye Metrogarden AVM'deki ATM'sinden QR kod ile hesabıma 13.600 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’den işlem fişi de verilmedi. Olayın hemen ardında...
14 Eylül 2025 Pazar günü Ankara Mamak Natoyolu Şubesi'indeki Garanti BBVA ATM'sinden QR kod ile 15.000 TL çekmeye çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak ATM ekranı bir anda söndü ve para tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen hesabımdan 15.000 TL eksildi. Olay sonrası heme...
5 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Yusufpaşa ATM’sinde QR kod ile hesabıma yaklaşık 2 bin tl yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda bana “4 gün içinde iade edilir” denildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yap...
Yorumlar