to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Adını Kullanarak Yanıltıcı Telefon Araması
17.08.2026 tarihinde saat 15:35 sularında telefonuma +90 312 711 05 04 numaralı hattan bir arama geldi. Aramayı açtığımda herhangi bir müşteri temsilcisi ile değil, otomatik bir ses kaydı ile karşılaştım. Kayıtta, Garanti BBVA hayat sigortası üzerinde bulunan poliçemin yenilenmesi için 29.000 TL tutarındaki yenileme işlemi için 2’yi, kalan 4.350 TL’lik iadem için ise 1’i tuşlayabileceğim yönünde bir yönlendirme yapılıyordu.
Benim Garanti BBVA nezdinde herhangi bir hayat sigortası poliçem bulunmuyor ve böyle bir ürün hiç kullanmadım. Bu nedenle aramanın içeriğini son derece şüpheli ve yanıltıcı bulduğum için hiçbir tuşa basmadan çağrıyı hemen kapattım. Aramayı yapan numaranın, Garanti BBVA’nın adını kullanarak müşterileri yanıltmaya çalıştığını düşünüyorum.
Garanti BBVA’nın, marka ve kurumsal itibarını kullanan bu tip aramalara karşı gerekli incelemeyi yapmasını, söz konusu numara ve benzeri hile girişimlerine karşı müşterilerini bilgilendirmesini ve gerekiyorsa hukuki süreç başlatmasını talep ediyorum. Ayrıca, benim bilgilerimin herhangi bir şekilde kullanılıp kullanılmadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
