to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Flexi Kartımdan 175 TL Bonusun Haksız Silinmesi
17 Ağustos 17:1154
Garanti Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim. Sonu 0013 ile biten Garanti Bonus Flexi kredi kartımda yer alan 175 TL tutarındaki bonusumun, 20 Temmuz tarihinde hiçbir kullanım yapmamama rağmen kartımdan silindiğini bugün fark ettim.
Bonus puanlarımı kullanmadan silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Uygulama ekran görüntüsü almaya izin vermediği için görsel paylaşamıyorum ancak kartım ve Bonus hareketlerim üzerinden bu durum kolaylıkla görülebilir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat bağlantı sağlayamadım.
Silinen 175 TL’lik Bonus puanımın tekrar kartıma yüklenerek kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullandığım kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
