Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA’dan Enza Home alışverişimde yaşadığım iki ayrı mağduriyeti bildirmek istiyorum. Enza Home’dan alacağım 91.000 TL’lik ürün için 29 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Flexi kredi kartı başvurusu yaptım ve kartı bu amaçla çıkardım. Ancak limit olarak sadece 87.5...

Garanti Bankası’na ait S&F kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Kartımın borcunu yapılandırmıştım ve bu yapılandırmayı da 10 Aralık 2025 tarihinde tamamen, hatta erken bir şekilde kapattım. Buna rağmen üzerinden 1 aydan fazla zaman geçtiği halde kartım hâlâ kullanıma açı...

30 Eylül saat 17.42’de Garanti BBVA tarafından telefonla arandım. Bana Kazançlı Yaşam Hayat Sigortası yaptırmam halinde 1.500 TL Bonus/puan verileceği ve bunun son gün olduğu söylendi. Bankaya güvenerek aylık 100 dolar ödemeli hayat sigortasını kabul ettim ve poliçem 5799**15 numarasıyla başlatıldı....

Garanti BBVA internet şubesi üzerinden 15.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve kredim dün onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi tutarı hâlâ vadesiz hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen ...

Garanti Bankası yazarkasa pos cihazı kullanan bir işletme sahibiyim. Yaklaşık 1 hafta önce pos cihazımdan 200 bin tl üzeri yapılan işlemlerin 41 gün boyunca blokede kaldığını öğrendim. Şu anda 8 bin tl üzerindeki tutarlar da blokeye alınıyor ve yaklaşık 10 gündür paramı kullanamıyorum. Kuşadası Dav...

Garanti BBVA ile uzun süredir ciddi bir rahatsızlık boyutuna varan arama sorunu yaşıyorum. İstanbul Çemberlitaş şubesindeki hesabımı, sık ve rahatsız edici aramalar nedeniyle bundan altı aydan daha uzun süre önce kapattırdım. Buna rağmen hâlâ kampanya amaçlı telefon aramaları almaya devam ediyorum; ...

Garanti BBVA’nın maaş müşterisi olarak Söke Şubesi’nden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum Findeks notum gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandı. Üstelik bu süreçte tarafıma farklı bir çözüm yolu ya da esneklik sunulmadı. Maaşımı Garanti BBVA’dan alıyor olmama rağmen, “yapabileceğimiz ...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. Yapılandırmanın bitmesine, epey taksit olmasına rağmen, müşteri temsilcisinin kartımın açık olduğu ve kullanabileceğim bilgisini vermesi üzerine 6 Ocak 2026 tarihinde yüksek bir tutar ödeyerek borcumu erken kapattım. Buna ...

13.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartımdan Paycell üzerinden yanlışlıkla 9.974 TL tutarında işlem yaptım. Aynı gün içinde işlemi fark edip iade talebinde bulundum ve 9.600 TL’lik kısmın iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 24.01.2026 tarihi olmasına rağmen ne Gara...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımla yaptığım tüm fatura ödemelerinde ayrıca işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Örneğin 514,80 TL tutarındaki su faturası ödemem için 18,02 TL, 627,90 TL tutarındaki Turkcell faturası ödemem için ise 21,98 TL işlem ücreti alınmış durumda. Bu durumu far...

Garanti BBVA’nın business kartını kullanmaktayım. Yaklaşık iki hafta önce kartımı kapattırmak için bankayı aradığımda, kartı kapatmamam için tarafıma 700 TL bonus teklifi sunuldu ve bu teklif üzerine kartımı kapatmaktan vazgeçtim. Buna rağmen 22.01.2026 tarihinde kartıma 1.360 TL yıllık kart ücreti ...

Garanti BBVA Kripto hesabıma yine erişim sağlayamıyorum. Daha önce mobil uygulamadan girememe sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi. Ancak şu anda ne Wi-Fi üzerinden ne de mobil internet üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş ekranı dönüp kalıyor ya...

Garanti BBVA mobil uygulamasında 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi için yüzde 2,89 faiz oranı ile bir kampanya gördüm ve bu kampanyaya güvenerek 24.12.2025 tarihinde başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım. Başvuruyu yaptıktan sonra ekranda son kullanım tarihi olarak 25.01.2026 ya...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum, ödemelerimi de zamanında yapıyor ve herhangi bir gecikme, yasal takip ya da kredi notumla ilgili olumsuz bir durum yaşamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 yıldır yaptığım tüm limit artış talepleri sürekli reddediliyor. Mobil ...

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden bugün 20.000 TL ihtiyaç kredisi çekmek istedim. Sistem, bu tutar için toplam geri ödemenin yaklaşık 75.000 TL olacağını gösterdi. Kullanılmak istenen kredi tutarına göre uygulanan bu faiz, çekilen paranın neredeyse iki katından fazla geri ödeme anlamına geliyo...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen, sistem çok fazla hatalı deneme olmuş gibi algıladığı için hesabım 22.01.2026 tarihinden beri bloke oldu. Şu an Rusya’nın Çita şehrinde bulunuyorum ve yurt dışında olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım ke...

Bugün Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden euro hesabımdan üç kez döviz bozdurma işlemi yaptım. Saat 12.20, 12.21 ve 12.26’da gerçekleştirdiğim bu işlemler dekontlarda başarılı olarak görünmesine rağmen, tl hesabıma herhangi bir tutar geçmedi ve bakiyemde hiçbir değişiklik olmadı. Bu işlemler ...

Garanti BBVA Bonus Trink 5549 **** **** 4030 ile biten kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde 841,50 TL üyelik ücreti kesilmiştir. İsteğim, bu tutarın iade edilmesidir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidat...

Yurtdışındaki banka hesabımdan Garanti Bankası Bursa Demirtaş Organize Sanayi Şubesi’ndeki döviz hesabıma 16.01.2025 tarihinde 2.500 Euro tutarında SWIFT işlemi gerçekleştirildi. Yurtdışındaki banka, işlemin en geç 3 gün içinde tamamlanacağını belirtti ve daha sonra talebim üzerine transferin tüm aş...

Garanti BBVA’ya ait sonu 6737 ile biten Bonus kredi kartımdan 07.10.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadım ve alınan tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Mahmutbey Şubesi ve müşteri hizmetleri ile gör...

Garanti BBVA Kripto hesabıma 20 Ocak tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde kripto alım satım işlemi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son olarak da bu sabah görüştüm. Her seferinde sistemde günce...