Garanti Bankası’nın Yanıltıcı Sigorta Satışı Ve Kredi Kartı Taksiti İptali Talebi

30 Haziran 2026 tarihinde saat 17:19’da Garanti Bankası Çayyolu Şubesi adına aranarak, telefon üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası için ikna edilmeye çalışıldım. Görüşme sırasında bana eksik ve yanıltıcı bilgiler verilerek, manipülatif bir dille sigortayı onaylamam sağlandı ve istemediğim halde kredi kartım üzerinden taksitli olarak poliçe oluşturuldu. Görüşmeyi yapan kişinin adı B**** T**** Ö**** olarak iletildi.

Benim için asıl sorun sigortanın iptal edilip edilmemesinden çok, müşteriye karşı sergilenen bu yaklaşım. İnsanların alınmaya çalışılması, yanlış yönlendirilmiş yerine konması, güven duyduğumuz bir bankadan asla beklemediğim bir davranış. Bir bankaya güvenemeyeceksek neden birlikte çalışalım, bu kadar sorunlu ve şeffaf olmayan bir sistem kabul edilebilir değil.

Garanti Bankası’ndan, kredi kartım üzerinden tanımlanan bu tamamlayıcı sağlık sigortasının ve tüm taksit/işlemlerin iptal edilmesini, bu süreçle ilgili detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve müşteriyi yanıltan bu satış yöntemleriyle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.