İzinsiz Ödül Düzeltme Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Garanti BBVA kredi kartımın 0117 ile biten kartına ait ekstreme, 11 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.499,10 TL tutarında “ödül düzeltme kesintisi” yansıtılmıştır. Ekstre borcumu öderken fazla ödeme yaptım ve bu kesintinin neye istinaden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kartı borcumu bugün ödedim ve söz konusu kesintiyi ödemeden sonra fark ettim. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım; ancak kesintinin açıklamasını ve fazla ödeme yaptığım da dikkate alınarak, tarafımdan alınan 1.499,10 TL “ödül düzeltme kesintisi”nin ve varsa bu işlemle bağlantılı tüm haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum.

İlgili kesintinin detaylı olarak açıklanmasını ve tutarın en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını rica ederim.