to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerinde Canlı Temsilciye Ulaşamama Sorunu
Garanti BBVA müşteri hizmetlerine 444 0 333 ve 0 (850) 222 03 33 numaralarından arama yaptığımda, her seferinde otomatik yanıta aktarılıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bilgi almak için aramama rağmen, sistemde sürekli otomatik menüler içinde dolaşıyor ve canlı bir yetkiliye ulaşamadan görüşme sona eriyor.
Bu durum artık her aradığımda aynı şekilde tekrar ediyor ve defalarca üst üste aramak zorunda kalıyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine bağlanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Bugün yaptığım aramalara ait ekran görüntülerini de bu yaşadığım sorunun kanıtı olarak ekledim.
Garanti BBVA’dan, müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan bu sıkıntının incelenmesini, aramalarımın kontrol edilmesini ve müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde bağlanabileceğim bir iletişim imkânının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
