Garanti BBVA Kredi Kartımda Yüksek Aidat Ve Aşırı Faiz Kesintileri Şikayeti

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma yıllardır yüksek kart aidatı yansıtılmakta ve son aylarda da asgarisini ödememe rağmen çok yüksek faiz kesintileri ile karşılaşıyorum. Son dönemde asgari borcumu yatırdığım halde yaklaşık 1.500 TL civarında faiz kesilmiş durumda. Yüklediğim görselde de görüleceği üzere kart borcu ekranımda oldukça yüksek bir ödeme tutarı çıkıyor ve bu tutarın bu kadar yükselmesinde faizlerin önemli payı olduğunu düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili olarak daha önce Garanti BBVA müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, sürekli farklı birime aktarıldım ancak somut bir çözüm sunulmadı. Artık bu durum beni hem maddi hem manevi olarak yoruyor ve bu yüzden hesaplarımı kapatmayı bile düşünür hale geldim.

Garanti BBVA’dan yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, kredi kartımdan alınan yüksek kart aidatlarının ve son aylarda kesilen fahiş faiz tutarlarının yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve kartımın faiz/masraf koşullarının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankayla olan tüm çalışmamı sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.