to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Faiz Artışı: 3,55% → 5,25%
Garanti BBVA’dan 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için 21.07.2026 tarihinde 1638641695 numaralı başvuruyla işlem yaptım. Görüştüğüm faiz oranı 3,55 olarak belirtilerek adı geçen kredi bu oran üzerinden 19.08.2026 tarihine kadar kullanılmak üzere tarafıma SMS ile ön onaylandı.
Ancak şubeye gidip işlemi tamamlamak üzereyken, sadece birkaç dakika içinde onaylanan kredinin faiz oranının hiçbir bilgilendirme ve onayım alınmadan 5,25’e yükseltildiğini gördüm. Kısa süre içinde ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan bu şekilde faiz oranı değiştirilmesini hem etik bulmuyorum hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.
Garanti BBVA’nın, kredim için ilk belirtilen ve SMS ile de tarafıma iletilen 3,55 faiz oranını geçerli saymasını ve krediyi bu oran üzerinden kullandırmasını talep ediyorum.
