Garanti Bankası'nda Kullanılmayan Kredi Kartına Yetkisiz Yıllık Ücret

Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim ve aktif olarak sadece maaş kartımı kullanıyorum. Uzun süredir hiç kullanmadığım Bonus Trink kredi kartımdan 4 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıyan işlemden fark ettim. Bu kredi kartını yaklaşık 1 yıldır, 2025 Mayıs ayından beri hiç kullanmıyorum.

Kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen sorunuma yönelik herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmediğini görüyorum.

Kullanmadığım kredi kartımdan kesilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin en kısa sürede tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.