Garanti Bankası Kredi Kartı Ekstresinde Haksız Faiz Ücreti Ve İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartı ekstreme Haziran ayı için toplamda 11 günlük gecikme faizi gerekçe gösterilerek 566 TL faiz yansıtıldı. Bu tutarın fahiş olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstreme ait ödeme tarih aralığının 8–18 olduğu, sekizinin ekstre ödeme döneminin başlangıç tarihi olduğu ve bu nedenle 8–18 arasındaki on günlük sürenin de faize dahil edildiği söylendi. Son ödeme tarihi 18 olmasına rağmen faizin 8’inden itibaren başlatılması ve 8–18 arasındaki on günün de baz alınması bana göre mantıklı ve kabul edilebilir değil.

Ayrıca tarafıma, faiz yansımaması için ödemenin yapılması gerektiği söylendi. 19 Haziran’da SMS geldikten sonra aynı gün içinde kartıma 31.666,66 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen 11 günlük faiz işletilerek 566 TL faiz ödemek zorunda bırakıldım. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm faiz tutarının iptal edilerek 566 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kartım üzerinde bu şekilde mağduriyet yaşatmayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle Garanti Bankası’nı bir daha tercih etmeyi ciddi şekilde düşünmüyorum.