Kredi Kartı Kullanılmadığı Halde Yıllık Aidat Kesilmesi Ve Şartsız İade Talebi

Garanti Bankası’ndan yaklaşık iki ay önce, kredi kartını aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen sadece telefon almak için 3 ay vadeli, 0 faizli bir kredi kullandım. O dönem bana yıllık kart aidatı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

6 Temmuz tarihinde ekstreme “yıllık kart aidatı” adı altında 1.100 TL borç yansıtıldığını gördüm; son ödeme tarihi ise 17 Temmuz olarak görünüyordu. Kullanmadığım bir karta, hem de kredi kullanımından kısa bir süre sonra bu şekilde aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Eğer yıllık kart aidatı alınacaksa, en azından kredi kullanılmasından bir yıl sonra ve açık, net bir bilgilendirme sonrasında alınması gerektiğini düşünüyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; bana aidatın en fazla yüzde 75’ini iade edebileceklerini, bunun için de 9 ay boyunca bankadan ayrılmayacağıma dair söz vermem gerektiğini ilettiler. Kullanmadığım bir karta haksız yere yansıtılan bir ücreti, üstelik taahhüt şartına bağlayarak kısmi iade teklif edilmesini adil bulmuyorum.

Kullanmadığım kredi kartıma yansıtılan 1.101 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.