Emekli Müşterinin Kredi Kartı Borçları İçin Yeniden Yapılandırma Talebi Reddedildi

Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartı ve kredi avans hesabı borçlarımı emekli maaşımla ödemekte zorlanıyorum. Daha önce bir kez yapılandırma yapıldı ancak gelir durumum nedeniyle taksitleri düzenli ödeyemedim ve şu anda yaklaşık 250–300 TL civarında borcum bulunuyor.

Bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeniden yapılandırma talebinde bulundum fakat sistemde uygunluk çıkmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Cuma günü itibarıyla idari gecikmeye düşeceğimin bildirildiğini öğrendim ve bu durum beni oldukça endişelendiriyor, çünkü borcumu ödemek ve gecikmeden çıkmak istiyorum.

Emekli bir müşteri olarak borçlarımı ödeyebilmem için kredi kartı ve kredi avans hesabımın tekrar yapılandırılmasını, gelirim dikkate alınarak daha uygun taksit ve vade imkanı sunulmasını talep ediyorum. Borçlarımı düzenli bir ödeme planı ile kapatmak istiyorum.