Garanti BBVA hakem heyeti

En düşük emekli aylığı 20.000 TL oldu. Yani emeklinin 20.000 TL altında ATM den npara çekimi kalmamıştır. Samsun Çitlik caddesindeki İlkadım ilçesinde bulunan Garanti Bankası 15.000 TL üzerinde ATM çekerken emekli aylığından vergi kesiyor. Konuyu BDDK ya şikayet ettim. Konu hakkında Tüketici Hakem...

Garanti BBVA üzerinden 10.09.2025 tarihinde şube aracılığıyla 25.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma hayat sigortası ve konut sigortası düzenlendi ve yaklaşık 4.500 TL tutarındaki sigorta bedeli poliçe başlangıcı...

21 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA tarafından tarafıma gönderilen “Ön Onaylı Kartınız Hazır” başlıklı e-posta kapsamında Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartına başvurdum. Kasım ayı sonunda kartımı teslim aldım ve kampanya şartları doğrultusunda başvurumu tamamlayarak 20.000 TL faizsiz taksitli ...

19.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil Bankacılık uygulamasında tarafıma %2,89 – %3,14 faiz oranları ve 24 ay vade ile 234.000 TL tutarında “size özel / hazır” ibareli ihtiyaç kredisi teklifi sunulmuştur. Bu teklife güvenerek aynı tarihte kredi başvurumu gerçekleştirdim. 20.12.2025 tarihinde kredi...

Garanti Bankası A.Ş. kredi kartımdan 25.07.2025 tarihinde yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesintiye itiraz ederek iadesini talep ettim; ancak süreçte mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Ancak Tüketici Hakem Heyeti Yönetmeliği’nde yapılan değişikli...

Garanti BBVA mobil uygulamasında “ilk müşterilere özel sıfır faizli kredi” teklifi gördüm. 11.10.2025 tarihinde bu kampanyadan yararlanmak için mobil uygulama üzerinden müşteri oldum ve 50.000 TL tutarında, 3 ay ödemeli ve sigortasız krediye başvurdum. Başvuruyu görüntüleme ekranında “şubeden devam ...

Garanti Bankası kredi kartıma 2025 Aralık ekstresinde 2.073,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim, aylık ortalama en az 50.000,00 TL harcama yapıyorum ve sadece bu ayki toplam ödemem 75.371,04 TL olmuştur. Bu tutarın iadesi için Gar...

Garanti BBVA üzerinden 31.12.2025 tarihinde aylık %2,89 faiz oranı ile ön onaylı olarak bireysel kredi başvurusunda bulundum. Yıllardır aynı bankadan defalarca kredi kullanmış biri olarak bu kez ilk defa karşıma “belge onaylama, merkezden gelecek onay” gibi bir gerekçe çıkarıldı ve süreç özellikle y...

Kasım ayında Garanti BBVA kredi kartımı, kartı aktif olarak kullanmadığım ve yıllık kart aidatı yansıtıldığı için kapattım. Daha sonra banka tarafından defalarca aranarak, kart aidatının kesinlikle yansıtılmayacağı, herhangi bir iade, kampanya ya da sonradan talep sürecine gerek olmayacağı, hiçbir ş...

02.01.2026 tarihinde saat 17.15 sularında Muğla Fethiye Erasta AVM’de bulunan Garanti Bankası ATM’sinden QR kod ile 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranında “paranız alıkonuldu” şeklinde bir uyarı çıktı, bunun dışında hiçbir açıklama veya hata kodu gösterilmedi ve bana her...

Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartımdan son iki yıl içinde toplam 1.866 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın haksız olduğunu düşünerek gerekli başvuruları yaptım ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Tüketici Hakem Heyeti, 0552*********56 karar numaralı kararıyla beni haklı bu...

Garanti Bankası’nda hem kredi kartı hem de artı limit borcum vardı. Bu borçlarım için daha önce yapılandırma yapıldı ve taksitleri düzenli olarak ödemeye başladım. Ancak birkaç taksit ödedikten sonra işten çıkarıldığım için iki taksiti ödeyemedim ve gecikmeye düştüm. Şu anda yeniden işe başladım ve...

Yıllardır aktif olarak kullandığım, ödemelerini her zaman düzenli yaptığım ve yüksek limitli bir kullanıcısı olduğum Garanti BBVA kredi kartımdan 20.06.2025 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 841,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu haksız kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetleri...

01.01.2026 tarihinde saat 02:03’te Garanti BBVA nezdindeki bireysel maaş hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan, tanımadığım bir kişi isimli kişiye 30.000 TL fast transferi yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. Gece gelen bildirim üzerine olayı fark eder et...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Aidat ödemek istemediğimi daha önce açıkça belirtmiş olmama rağmen ekstreye bu ücret yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği tüketiciye...

Garanti Bankası’na ve Bonus kredi kartı birimine yıllardır hem bankanın müşterisi hem de Bonus kredi kartı kullanıcısı olarak yaşadığım ciddi güvenlik ve mağduriyet sorununu belirtmek istiyorum. Kredi kartımı her zaman alışverişe kapalı tutan, tüm işlemlerini sadece kendi cep telefonu üzerinden 3D ş...

Yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. 2025 Aralık dönemine ait ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatı iptal edemeyeceklerini belirttiler. Uzun yıllardır ba...

Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan 23 Aralık tarihinde yaklaşık 9.500 TL tutarında, Londra kaynaklı ve firma ismi belirsiz bir yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlem bana ait olmadığı halde kartımdan çekim gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri...

Garanti Bankası’na ait, sonu 6034 ile biten Garanti Bonus kredi kartımı 2022 yılından beri kullanmaktayım. 26 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilerek Aralık 2025 ekstreme yansıtılmıştır. Bu kart bana verildiğinde yıllık üyelik ücreti olmadığı özellikle ...

Garanti Bankası’na ait, sonu 0049 ile biten kredi kartımı kullanmaktayım. 6 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilerek Aralık 2025 ekstreme yansıtılmış ve bu ödemeyi yapmak zorunda kalmış bulunmaktayım. Söz konusu yıllık kart kullanım ücretinin iadesini ta...

Garanti BBVA’nın sonu 9084 ile biten Garanti Bonus Trink kredi kartı müşterisiyim. 3 yıllık müşterisi olduğum bankanızda, 26 Aralık 2025 tarihinde kesilen ekstremine 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını görmüş bulunmaktayım. Bu tutarın, ilgili mevzuat ve yargı kararları gereği haksı...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde, bilgim, iznim ve onayım olmadan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bankaya itiraz ve iade talebinde bulundum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. ...

25 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait İstanbul Okmeydanı Perpa bölgesindeki ATM’den QR ile para yatırma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Borç ödemek için yanımda bulunan toplam 56.000 TL’nin önce 26.600 TL’lik kısmını QR ile sorunsuz şekilde yatırdım. Ardından kalan 20.800 TL’yi...