to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA tarafından tarafıma gönderilen “Ön Onaylı Kartınız Hazır” başlıklı e-posta kapsamında Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartına başvurdum. Kasım ayı sonunda kartımı teslim aldım ve kampanya şartları doğrultusunda başvurumu tamamlayarak 20.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullandım.
Ayrıca aynı kampanya kapsamında belirtilen süre içerisinde, Aralık ayı sonunda toplam 27.000 TL tutarında internet üzerinden harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre tek seferde 750 TL ve üzeri her bir harcamaya 2.500 TL Bonus kazanılması gerekiyordu.
Durumu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda Bonus puanların 5 Ocak tarihinde yükleneceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak belirtilen tarih sonrasında hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen 2.500 TL Bonus puanım yüklenmemiştir. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen kazanmış olduğum Bonus puanların tanımlanmaması hem mağduriyet yaratmış hem de bankanın kampanyaya ilişkin güvenilirliğini zedelemiştir.
Talebim, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 2.500 TL Bonus puanın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesi ve bu sürecin neden gerçekleşmediğine dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
Temmuz ayında Garanti BBVA tarafından arandım ve kredi kartıma özel bir Bonus kampanyasından bahsedildi. En az 750 TL harcama yapmam durumunda, 13 Ağustos’ta hesabıma 2.000 TL Bonus yükleneceği söylendi. Kampanya koşullarını sağlamak için 27 Temmuz’da gerekli harcamayı yaptım. Ancak 13 Ağustos’ta bo...
Garanti BBVA mobil uygulamasından Kasım ayında “size özel Bonus fırsatı” başlıklı bir bildirim aldım. Bildirimde, Bonus kredi kartıma 31 Aralık 2025 tarihine kadar başvurup 750 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 2.500 TL Bonus kazanacağım, bonusun da 5 Ocak 2026 tarihinde yükleneceği yazıyordu. Ka...
Garanti BBVA tarafından tarafıma sunulan Bonus Gold kredi kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankanız tarafından, 25.000 TL’ye kadar vade farksız, 3 taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim açıkça belirtilerek bu kart önerildi ve ben de bu bilgiye güvenerek kar...
Garanti BBVA’dan almış olduğum Bonus Platinum kredi kartım için, bankanın kendi internet sitesinde yer alan “ilk 1.000 TL ve üzeri harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasından yararlanmak üzere Eylül ayında başvuru yaptım. Kartım Eylül ayının sonunda elime ulaştı ve kullanıma açıldı. Otomatik tanımlı, i...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı için 28.08.2025 tarihinde yapılan başvurum sırasında, bana tek seferde 2.000 TL harcama yapmam halinde 3.000 TL anında Bonus verileceği söylendi. Bu şartı kabul ederek kartı aldım ve belirtilen harcamayı aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...
Yorumlar