Garanti Bankası’nın Borç Yeniden Yapılandırma Reddi Mağduriyetini Artırıyor

Garanti Bankası’nda hem kredi kartı hem de artı limit borcum vardı. Bu borçlarım için daha önce yapılandırma yapıldı ve taksitleri düzenli olarak ödemeye başladım. Ancak birkaç taksit ödedikten sonra işten çıkarıldığım için iki taksiti ödeyemedim ve gecikmeye düştüm.

Şu anda yeniden işe başladım ve düzenli gelirim var, ancak üst üste gelen borçlar nedeniyle mevcut haliyle ödemelerimi yapamayacağımı, kredi kartı ve artı limit borcumun birleştirilip tekrar yapılandırılması durumunda borcumu ödeyebileceğimi müşteri temsilcisine açıkça dile getirdim. Buna rağmen bana tekrar yapılandırma ve borç birleştirme yapılmayacağı, en kısa sürede ödeme yapmazsam ihbarname çekileceği, dosya açılacağı ve yasal takibe verileceği söylendi; hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı.

Maaş kartımla birlikte kredi kartı da çok kolay bir şekilde verilirken, ödeme konusunda bu kadar zorluk çıkarılması beni mağdur etmektedir. Kredi kartımın son dört hanesi 3477, maaş kartımın son dört hanesi 0678’dir. İki borcumun birleştirilerek tekrar yapılandırılmasını, gelirim doğrultusunda taksitlendirme yapılarak borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için tarafıma makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, yardımcı olunmamasından dolayı gerekli görürsem Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.