to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan 23 Aralık tarihinde yaklaşık 9.500 TL tutarında, Londra kaynaklı ve firma ismi belirsiz bir yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlem bana ait olmadığı halde kartımdan çekim gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, talep açtıklarını ve beklemem gerektiğini ilettiler. 24 Aralık’ta harcamaya itiraz formunu kendim doldurmak zorunda kaldım, çünkü formun onlar tarafından doldurulmadığını söylediler. Buna rağmen 27 Aralık’ta tarafıma olumsuz, yani red cevabı gönderildi.
Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve kredi kartlarını aktif olarak kullanmama rağmen banka, ortada açık bir güvenlik zafiyeti olmasına karşın bu mağduriyeti gidermeye yönelik bir adım atmamıştır. İşlemin yurt dışı, Londra kaynaklı ve bana ait olmadığı çok açık olmasına rağmen sanki olağan bir işlemmiş gibi davranılmasını kabul etmiyorum.
Söz konusu 9.500 TL’lik işlemin iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve güvenlik açısından kredi kartımın yenilenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Garanti Bankası’na ait kredi kartı bilgilerim çalınmış ve 28 Aralık’ı 29 Aralık’a bağlayan gece saat 02.00 civarında internet üzerinden iznim ve bilgim olmadan toplam 10.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bankadan gelen uyarı mesajı olmasa bu tutar çok daha fazla artabilirdi. Bilinmeyen bir ci...
Garanti Bankası Platinum kredi kartım ile bilgim dışında 28.11.2024 ile 08.09.2025 tarihleri arasında İstanbul’da düzenli olarak alışveriş işlemleri yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirinde bana SMS onayı, bilgilendirme mesajı veya 3D Secure güvenlik doğrulaması gelmemiştir. Kartım fiziksel olarak süre...
Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moca United ve Hepsiburada tarafından para çekildiğini fark ettim. 10 Aralık tarihinde Moca United tarafından 619 TL, 15 Aralık tarihinde ise Hepsiburada tarafından 49 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmış. Bu harcamaların hiçbirine onay ver...
Garanti Bankası müşterisiyim bir sahte firma tarafından kartımdan para çekildi. İlgili çekim 2199.32 ₺, henüz açık provizyon aşamasındayken tarafımdan fark edilince, bankaya harcama itirazında bulundum ve kartımın güvenliği için kartımın iptalini yapmamı önerdiler kabul ettim. Müşteri temsilcisi açı...
Garanti Bankası Paracard’ımda şüpheli işlemler fark ettiğim için 18 Kasım 2025 tarihinde kartımı iptal ettirdim. Haziran ayından 20 Kasım’a kadar hesabımdan farklı tutarlarda, düzenli şekilde birçok kez para çekildi ve bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildi. Bu işlemlere mob...
Yorumlar