Ayıplı Calvin Klein Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi

Calvin Klein marka ayakkabıyı 19.03.2026 tarihinde Eskişehir Vega AVM’deki Boyner mağazasından 6.800 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece bayram süresince, şehir içinde arabayla kısa gezmelere giderken kullandım. Haftası bile dolmadan ayakkabının kenar kısmındaki dekor amaçlı yapılmış süet bölümde yırtılma oluştu.

Ürünü hemen aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucu tarafıma ret kararı verildi ve çalışanlar, bu durumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini söylediler. Oysa 1 haftalık bir üründe böyle bir deformasyonun kabul edilemez olduğunu ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kısa sürede ve son derece hafif kullanımda bu şekilde yırtılan bir ayakkabının arkasında durulmasını, ya ürün bedelimin iade edilmesini ya da ayakkabının birebir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.