Garanti Bankası’nın Haksız Yıllık Kart Ücreti İadesi Reddedildi

Garanti Bankası A.Ş. kredi kartımdan 25.07.2025 tarihinde yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesintiye itiraz ederek iadesini talep ettim; ancak süreçte mağdur edildim.

Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Ancak Tüketici Hakem Heyeti Yönetmeliği’nde yapılan değişiklik gereği başvurunun Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden ve eksiksiz belgelerle yapılması gerektiği belirtilmiş, başvurumda kredi kartı ekstresinin eksik olduğu ifade edilmiştir. 04.08.2025 tarih ve 14604 sayılı yazı ile benden eklerin tamamlanması istenmiş, belirtilen sürede belgeler tamamlanmadığı gerekçesiyle de dilekçeme ek olarak husumeti gösterir belge sunmadığım kabul edilerek başvurum usulden reddedilmiş ve tekrar başvuru hakkım saklı tutulmuştur.

Yıllık kart ücretinin haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve yargı kararları kapsamında kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının iadesiyle ilgili çok sayıda emsal bulunurken, benden de 841,5 TL gibi ciddi bir tutarda yıllık ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, 25.07.2025 tarihinde kartımdan tahsil edilen 841,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Garanti Bankası’nın, kredi kartımdan alınan bu yıllık kart ücretini hiçbir kesinti olmadan tamamen iade etmesini talep ediyorum.