Garanti BBVA Döviz yapamıyorum

07.11.2025 tarihinde Hatay İskenderun Çarşı Şubesi’ne giderek 370 sterlin döviz talebinde bulundum. Şubede döviz olmadığı için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve parayı talep etmem gerektiğini belirttiler. Talebimi ilettim, bana “Para şubeye geldiğinde sizi arayacağız” denildi. Ancak ar...

Yaklaşık iki aydır Garanti Bankası'ndaki döviz hesabımda alış ve satış kuru arasındaki makasın çok yüksek olduğunu gözlemliyorum. Döviz işlemlerimi genellikle Garanti'nin mobil bankacılığı üzerinden yapıyorum ve T. C. Numaram 366 ile bitmektedir. Özellikle son işlemlerimde, döviz alış ve satış fiyat...

Eskişehir Garanti Bankası şubesinden EUR nakit çekim işlemi için şubeyi arayarak personelden telefonla teyit aldım. Paranın Perşembe günü saat 13:30 itibariyle şubeden teslim alınabileceği söylendi. Ancak bir gün kala, Çarşamba günü saat 16:21’de Eskişehir şubesinden görevli tarafından arandım ve dö...

1 haftadır Garanti BBVA Kripto uygulamasında Android cihazım üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde uygulama beni ana ekrana atıyor ve hiçbir hata mesajı vermiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, cihazı yeniden başlatmayı ve güncellemeleri kontrol etmeyi denedim, fakat sorun dev...

12 Ekim tarihinde Garanti BBVA’daki banka hesabıma döviz transferi yoluyla para geldi ve bu işlem için 20 euro transfer ücreti kesildi. Daha önce de aynı şekilde döviz transferleri alıyordum ve hiçbir zaman böyle bir ücret kesilmemişti. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. İşlemi Garanti BBVA’nı...

Garanti Bankası Ankara Yeni Sanayi Şubesi'nde döviz yatırımı yaptığımda, geri alırken çok sorun yaşıyorum. Parayı almak için 4 gün beklemem gerektiği söyleniyor. Ayrıca, '1 haftalığına neden yatırdınız?' şeklinde açıklamalar yapılıyor. Çalışanlar ise ilgisiz ve yardımcı olmuyor.

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden döviz alım-satım ve EFT gibi işlemler için limit güncellemesi yapmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 saattir “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin sadece mobil uygulama v...

Garanti Bankası Mardin şubesindeki döviz hesabımdan dolar çekmek istediğimde, bana eski seri dolar verildi. Ancak bu eski dolarlar serbest piyasada geçmediği için bozduramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yeni seri dolar talep ettiğimde ise ismimi alıp daha sonra arayacaklarını söylediler, fakat 5 gün...

18.09.2025 tarihinde İş Bankası hesabımdan Garanti Bankası Tuzla İstanbul şubesindeki hesabıma 1131 dolar havale yaptım. Garanti Bankası, 42747 ile biten IBAN'ıma gelen bu tutardan 21 dolar kesinti yaptı. Oysa İş Bankası tarafında herhangi bir masraf alınmadı ve işlem sırasında ya da sonrasında Gara...

27 Ağustos ve 1 Eylül 2025 tarihlerinde, mobil bankacılık üzerinden eşimin adına Filipinler'deki Metro Banka'ya, her biri 3.000 USD tutarında olmak üzere iki ayrı SWIFT transferi gerçekleştirdim. Her işlem için 1.450 TL masraf kesildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen, gönderdiğim paralar Metro Ban...

Garanti Bankası döviz hesabım olmasına rağmen ATM lerden para çekemiyorum. Garanti Bankası'ndaki sistem;hesabınızdaki dövizi düşük kurdan TL'ye bozduruyorsunuz, bankada yüksek kurdan size döviz satış yapıyor. Anlayacağınız Garanti Bankası bizi her türlü şekilde mağdur ediyor. Bununla alakalı bize ya...

5 Eylül 2025 tarihinde saat 13:20’de Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden Bakırköy Çarşı şubesine bağlı USD hesabımdan dolar satışı işlemi gerçekleştirdim. Ancak, hem bende hem de çevremdeki diğer kullanıcılarda uygulamada farklı döviz kurları gösterildiğini fark ettim. Bu durum daha önce de birç...

23.08.2025 tarihinde, saat 11:00 ile 17:00 arasında İstanbul Üsküdar-Sakarya bölgesindeki dört farklı Garanti BBVA ATM’sinden Euro çekmek istedim. Ancak her bir ATM’de “Seçtiğiniz hesaba ait para birimi ile bu ATM’den para çekilememektedir. İşleminize başka bir Garanti BBVA ATM’den devam edebilirsin...

Garanti BBVA mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Hata oluştu, özür dileriz” şeklinde bir mesaj alıyorum, başka bir açıklama yapılmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca (5-6 kez) görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulamadı. Uygula...

Malatya Park AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinde, üzerinde 7/24 USD çekilebileceği belirtilmesine rağmen bugün USD çekme işlemi gerçekleştirmek istedim fakat “Seçtiğiniz hesaba ait para birimi ile bu ATM’den para çekilememektedir. İşleminize başka bir Garanti BBVA ATM’den devam ediniz.” şeklinde b...

Garanti Bankası Yakuplu Şubesi'nde kasada görevli g*** isimli kişi işini yavaş yaptığı için yurt dışı okul ödememiz için gerekli olan yabancı parayı ne ayırtabildim ne de çekebildim. Yurt dışı öğrencisi olan çocuğumun öğrenim işlemleri bu kişinin sorumsuz tavırları nedeniyle zora girmiştir.

Geçen gün Garanti Bankası'na gittim. Sıra aldım, içeride kimse yoktu ancak sıra bir türlü yanmadı. İki-üç dakika sonra iki müşteri daha içeri girdi. Sonrasında o müşteriler de benden önce işleme alındı. Benim de işim acildi; bir araba devri için para çekmem gerekiyordu. Bunu müşteri hizmetlerine, or...

Garanti Bankası Ankara Yenimahalle'de bulunan Şentepe Şubesi, banka markasına zarar vermektedir. Haftalardır telefon açıp bilgi istememe rağmen, kasa sorumlusu olduğu bildirilen M***** Bey başta olmak üzere şube çalışanlarının çalışma şekli ve müşteri iletişimi oldukça yetersiz. İlgi, bilgi ve açıkl...

Garanti BBVA yurt dışı çek bozduramama sorunu. Yurt dışından gelen iki adet çek için Garanti BBVA şubelerine ulaşmaya çalışıyorum. Sakarya Adapazarı'ndaki iki şubesine telefondan ulaştım birisi yetkililerine bildirdiklerini ve dönüş yapılacağını belirtiyor ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir...

Garanti BBVA bankası yapılandırma ilişkileri ile görüştüm ve borcumu yapılandırmadı. Yapılandırma hakkımız olmasına rağmen borcum yapılandırılmıyor ve asla yardımcı olunmuyor. Üstüne bir de mağdur ediliyoruz. Borcumuzu ödemeyen insanlar değiliz. Maaşımızı sizden döviz usulü alan bir müşterinize nede...

Garanti Bankası’nın döviz çekilebilen ATM’lerini yalnızca belirli sitelere, özellikle banka müdürlerinin yaşadığı özel alanlara yerleştirmesi açıkça ayrıcalıklı bir hizmet anlayışının göstergesidir. Bu ATM’leri herkesin ulaşabileceği merkezi noktalara değil de sadece belirli kişilerin kullanabileceğ...

Kurban Bayramı'ndan bir gün önce Almanya'daki banka hesabımdan Türkiye'deki Garanti Euro hesabıma swift yaptım ve hala transfer hesabıma geçmedi. Telefonla arama imkanım kısıtlı olduğu için buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aradım, mail yazdım. Bana söylenen, paranın bir yerde havuzda bekle...

Garanti bankası Suadiye ATM'den Euro yatırdım. Dolar hesabımdan dolar çekebiliyorum ama euro çekmeye kalktığımda ATM vermiyor. Sorduğumda da ödeme yapan ATM Anadolu yakasında yokmuş! En yakın Galataport. İstanbul havalimanı, Büyükçekmece, Fatih diğer seçeneklerimiz... Saçmalık değil mi?