Garanti Bankası Erzurum Şubesinde Dolar Çekiminde Eski Banknot Verilmesi

Garanti Bankası Erzurum şubesindeki vadesiz döviz hesabımdan yaklaşık bir haftadır paramı sorunsuz şekilde çekemiyorum. Paramı çekmek için gittiğimde birkaç gün sonra gelmem istendi, ben de söylenen tarihte yeniden şubeye gittim.

Bugün şubeden dolar çektiğimde verilen paraların bir kısmının eski ve üzeri yazılı olduğunu gördüm. Bu paralarla başka bir bankada işlem yapmak istediğimde, diğer banka bu dolarları eski ve yazılı olduğu için kabul etmedi ve işlemimi gerçekleştiremedim.

Durumu Erzurum şubesindeki görevlilere ilettiğimde, “arkada dolar basmıyoruz, olan para bunlar” şeklinde bir yanıt aldım ve kullanılabilir durumda, sorunsuz banknot verilmesi yönünde yardımcı olunmadı. Oysa ben hesabımdaki paramı, başka bankalarda da işlem yapabileceğim, standartlara uygun ve kullanılabilir banknotlar halinde çekmek istiyorum.

İsmim üzerinden müşteri numaramla işlem detaylarım kolayca bulunabilir. Garanti Bankası Erzurum şubesinden, vadesiz döviz hesabımdaki paranın eksiksiz ve tamamı kullanılabilir, başka bankalar tarafından da sorunsuz kabul edilecek şekilde ödenmesini talep ediyorum.