Garanti Bankası’nın İzinsiz Euro Hesabını TL’ye Çevirerek Borca Mahsup Etmesi

Garanti Bankası’nda bulunan Euro hesabımdan, 28.08.2026 tarihinde ek hesap borcu tahsil edilirken, hesabımdaki 405 Euro tutarındaki para iznim olmadan tl’ye çevrilerek borca mahsup edildi. Oysa aynı bankada tl hesabımda da kullanılabilir bakiye bulunuyordu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun prosedür gereği böyle olduğu söylendi ancak tl hesabımda para varken, döviz hesabımdaki paranın bozulmasını ve kur farkı nedeniyle zarara uğratılmamı kabul etmiyorum. Özellikle herhangi bir onayım alınmadan direkt Euro hesabımdan tl’ye çevirim yapılıp çekilmesi beni mağdur etmiştir.

Garanti Bankası’nın, Euro hesabımdaki bakiyenin bu şekilde bozulması nedeniyle oluşan maddi zararımı karşılamasını ve bu tür işlemler için müşterinin açık onayı olmadan döviz hesabına müdahale edilmemesini talep ediyorum.