Garanti BBVA çalışmıyor

Bugün Garanti Bonus Business kartımla Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Öncesinde tarafıma Garanti’den, vergi ödemelerini Bonus kart aracılığıyla yaparsam 3 taksite kadar bölünebileceğine dair bir SMS geldi. Ancak bu SMS’te kampanyaya katılım gerek...

Garanti Bankası internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Her denememde "parola yanlış" uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde ise hesabımda kartım olmadığı için kimlik kartımla işlem yapmayı denedim, ancak sistem hata veriyor ve şifre sıfırlama işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetle...

06.11.2025 tarihinde saat 16.02’de Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi üzerindeki 00901crs283 numaralı Garanti BBVA ATM’sine, Yapı Kredi hesap kartımla 1.600 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında “paranız sayılıyor” uyarısı yaklaşık 30 dakika boyunca ekranda kaldı ve sonrasınd...

Bankanızın kredi tahsis politikalarına ve risk değerlendirme süreçlerine saygı duymakla birlikte, mevcut finansal durumumun kredi kriterlerini karşıladığı kanaatindeyim. Düzenli bir gelir kaynağım bulunmakta olup, müdür yardımcısı pozisyonunda çalışmaktayım ve aylık net gelirim 250.000 TL’dir.” ] Ay...

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden verdiğim Türk Telekom cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatım yaklaşık Temmuz veya Ağustos 2025’ten bu yana çalışmıyor. Son 3 aydır hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen faturalarım otomatik olarak ödenmedi ve hattım kapandı. Bu nedenle açma-...

22 Ekim tarihinde Garanti Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden 34 MYZ 381 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım ve 190 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugün, 10 Kasım olmasına rağmen HGS kartım tarafıma ulaşmadı. Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun Kuryenet’e teslim edild...

Garanti Bankası’nın Bonus kredi kartı için Eylül ayında “4000 TL’ye varan Bonus” kampanyasına katıldım. Ekim ayında ilk yeni otomatik ödeme talimatım gerçekleştiğinde 1000 TL Bonus hesabıma yüklendi. Ardından, kampanya mesajları geldikçe iki yeni fatura daha (2 adet telefon faturası ve 1 adet doğalg...

Garanti BBVA’dan American Express kart aldım, 5000 TL limit verdiler. Daha sonra defalarca limit artışı talep ettim, fakat hiçbir şekilde yükseltilmedi. Banka çalışanları “kullanmaya devam edin, düzenli kullanım sonrası limit artar” dediler. 4-5 aydır aktif kullanıyorum, ödemelerim düzenli, kredi sk...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30’da Garanti Bankası Okmeydanı Şubesi’nde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Şube çalışanı, sigara koktuğum gerekçesiyle rahatsız olduğunu belirterek beni hizmet alanından uzaklaştırmak istedi. “Sigara kokuyor ve ben rahatsız oluyorum. Sizi i...

29 Ekim’de kredi kartım iptal edildi ve hesabıma geçmesi gereken 1000 TL’lik blokeli tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte öncelikle müşteri temsilcileri bana "Tutarı artı bakiye olarak göreceğinizi mi düşünüyordunuz? Tutar zaten hesabınıza geçmiş." gibi yanlış bilgiler verdiler. Ardından Beşi...

Garanti Bankası tarafından kredi kartıma 9.100 TL bloke konuldu. Ben de iptal ettim. 2 iş günü içinde bloke tutarının yatırılacağı söylendi. Parayı almaya gelince saniyeler içinde alıyorlar, geri vermeye gelince ise 2 iş günü geçti, hâlâ ödeme gerçekleşmedi. Çalıştığım şirket ve maaşım bu bankada ol...

04.11.2025 tarihinde Eureko Sigorta tarafından arandım ve bilgim dışında Garanti Bankası'ndan adıma 25.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandırıldığını öğrendim. Krediyle ilgili bana herhangi bir onay kodu gönderilmedi, hiçbir belge imzalamadım ve işlemden tamamen habersizdim. Ayrıca, kredi ba...

Garanti Bankası Zonguldak Karadeniz Ereğli şubesinde bulunan hesabım yaklaşık 3-4 ay önce kapatıldı. Son 1 yıla ait hesap hareketlerimi almak istiyorum çünkü hesabımda şüpheli bir işlem gerçekleşti ve bu nedenle maddi kaybım oldu. Yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca...

1,5 ay önce çevremdeki öneriler üzerine Garanti Bankası ile çalışmaya başladım. Ancak yaşadığım deneyim tamamen hayal kırıklığı oldu. Sesli yanıt sistemi verimsiz, müşteri temsilcisine ulaşmak için 20 dakika beklemek gerekiyor ve bağlandığımda da hiçbir sorunum çözülmüyor. Maaşımın sadece yarısı kad...

07.11.2025 tarihinde, 87 yaşındaki bir vatandaş olarak Kilis Merkez Garanti Bankası şubesine EFT işlemi için gittik. Ancak hem güvenlik görevlisi hem de şube çalışanı, işlemi sadece mobil bankacılık veya ATM üzerinden yapabileceğimizi, şubede yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Özellikle yaşlı ve...

08.11.2025 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Garanti Bankası tarafından “Görünmez Kaza Sigortası” adı altında kredi kartımdan 3.600 TL tutarında, 9 taksit şeklinde para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve onayım da alınmamıştır. 09.11.2025 t...

Tarafıma ait Garanti BBVA kredi kartımdan 08.11.2025 tarihinde 841,50₺ tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartımın son dört hanesi 8011’dir. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 24/4. Maddesi ve BDDK’nın ilgili düzenlemeleri gereği, bankalar müşterilerine aidatsız kar...

Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı taşıdığımda, 15.000 TL Nakit promosyonun yanında 6.000 TL Bonus ve 6.000 TL fatura ödeme bonusu içeren bir kampanyadan yararlanmak istedim. 21 Eylül ile 22 Ekim tarihleri arasında iki maaş aldım ve bu süre zarfında kredi kartı veya hesap kartı ile toplam 2.000 TL ...

Garanti Bankası, Tekirdağ Çorlu Heykel Şubesi tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım tek taraflı olarak feshedildi. Şubeye defalarca gitmeme ve banka müdürüne kadar çıkmama rağmen, yalnızca bir memur “Bankamız sizinle çalışmak istemiyor” diyerek konuyu kapattı. Müşteri hizmetler...

Garanti BBVA Ataşehir şubesinden aldığım ticari kredi kartımın (540037******2016) bana teslimi sırasında, 4B’li olarak çalıştığım kurum olan Medicana Ataşehir’in banka ile anlaşması olduğu ve kart aidatı alınmayacağı şifahi olarak özellikle belirtilmişti. Ancak 04/07/2025 tarihinde ekstreme 1.360 TL...

4 ay önce telefonumu değiştirdim ve diğer tüm bankaların uygulamalarını kolayca NFC veya görüntülü arama yoluyla yeni telefonumda aktif hale getirebildim. Ancak Garanti uygulamasında sim kart blokesi nedeniyle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. NFC özelliği uygulamanızda kesinlikle çalışmıyor ve sim ...

07.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Kart’ımdan (son 4 hanesi: 1336) 841,50 TL kart aidatı kesildi. Kartımı Bilecik Merkez’de aktif olarak kullanıyorum ve herhangi bir kampanya ya da sözleşme kapsamında olmamama rağmen bu aidatın alınmasını haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

Dün Garanti şubesinde ek hesabımı kapatmak istedim. İçinde borcu kalmamış hesabın kapanması için 1308 TL arası bir tutar ödedim. Bu hesapta 1-2 günlük faiz tutarı almaları gerekirken sanırım aylık alıyorlar. Geçen ay kredi kartı hareketlerimde 1000 TL kart aidatı olduğunu fark ettim. Sanki abonelik ...