to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde saat 16.02’de Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi üzerindeki 00901crs283 numaralı Garanti BBVA ATM’sine, Yapı Kredi hesap kartımla 1.600 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında “paranız sayılıyor” uyarısı yaklaşık 30 dakika boyunca ekranda kaldı ve sonrasında sadece kartım iade edildi. ATM’den herhangi bir fiş alamadım ve yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma geçmedi.
Olayın ardından hem Garanti BBVA hem de Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iki banka da konuyla ilgilenmedi ve sorunun çözümü için herhangi bir kayıt veya başvuru numarası verilmedi. Her gün hesabımı kontrol etmeme rağmen yatırdığım tutar halen hesabıma geçmedi.
Acil ödemelerim olduğu için mağdur edildim ve paramın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
05.10.2025 tarihinde saat 22:35’te Kayaşehir 24. Bölge Garanti BBVA ATM’sinden 5.300 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana, ATM para sayımı yapıldıktan sonra fazla kalan miktarın hesabıma yatırılacağı ve bu sürecin 4 gün...
01.09.2025 tarihinde Şişli Kurtuluş son duraktaki Garanti BBVA ATM’sine 33.000 TL yatırmak isterken hem param hem de kartım ATM tarafından yutuldu. Ek...
18.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden QR kod ile Örnek Mahallesi Tamirhane ATM’sine 25.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, fakat para hesabıma geçmedi. 5 gün beklememe rağmen tutar hesabıma yatırılmadı ve ATM’de para bulunmadığı söylendi. Müş...
31 Ağustos 2024 tarihinde saat 12:04’te Ayvalık Sarımsaklı’daki lunaparkın karşısındaki Garanti BBVA ATM’sinden Yapı Kredi banka kartımla 10.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM “İşleminiz gerçekleştirilmedi” şeklinde bir uyarı verdi ve paramı vermedi. Ancak hesabımdan 10.000 TL eksildi. Heme...
5 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Yusufpaşa ATM’sinde QR kod ile hesabıma yaklaşık 2 bin tl yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda bana “4 gün içinde iade edilir” denildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yap...
Yorumlar