to read complaints and reviews, or file yours.Veraset İşlemlerinde Sürekli Oyalama Ve Uzayan Bekleme Süreleri
Babamın vefatı sonrası QNB Finansbank Mecidiyeköy Şubesi'ndeki yaklaşık 20.000 TL'lik bakiyeyi almak için ekim ayının son haftasından bu yana 3-4 kez şubeye gitmek zorunda kaldım. Veraset ilamı ve tüm gerekli yasal belgeleri eksiksiz şekilde yanımda götürmeme rağmen, her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım ve param tarafıma ödenmedi.
Şubede, evraklarımı defalarca sisteme girdiklerini, sonrasında ise operasyon merkezinde bir kişinin onay vermesi gerektiğini, ancak bu kişiye bir türlü ulaşılamadığını söylüyorlar. Her seferinde şubede yaklaşık 2 saat beklemem gerektiği ifade ediliyor ve bu iç süreçlerindeki aksaklık nedeniyle işlem tamamlanamıyor. Kendi iç işleyişlerindeki bu aksaklık yüzünden defalarca şubeye gitmek zorunda bırakıldım ve artık tekrar gitmek istemiyorum.
Babamdan kalan bakiyenin tarafıma bir an önce ve tek seferde sorunsuz şekilde ödenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve gereksiz zaman kaybının dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
