
Şubede Kart Tesliminde Yaşanan Karışıklık Ve Zaman Kaybı

Sayın Garanti Bankası yöneticileri, Varsak şubenize kartım gelmişti. Almaya gittim, 1 saat bekledim ancak bulamadılar. Sonunda bir çalışan geldi ve kartımı ona vermişlerdi. Büyük bir şirketin çalışanlarının dikkatsizliği nedeniyle zaman kaybı yaşadım. Ayrıca, özür için Bonus Fenerbahçe Spor Kulübü k...
Kampanya Bonusum Yüklenmedi, Sorunum Çözülmüyor
Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hane: 7058) ekstresine bugün 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Aidatın iadesi için çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve aidat tutarının tarafıma iade edil...
Kredi Kartı Kullanımına Rağmen Bonus Yüklenmedi

Ben maaşımı Akbank'tan alıyordum. Çalıştığım firma Garanti Bankası'na geçti. Banka, firmamıza gelerek bize kredi kartı verdi ve eğer kredi kartını kullanırsak 2000 TL Bonus yükleyeceğini bildirdi. Kredi kartımı aktif kullanmama rağmen bana Bonus yüklenmedi. Bankanın sözünde durmasını ve kredi kartı ...
Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Hukuki Haklarım

Garanti Bankası’na ait 3012 ile biten Bonus kredi kartımdan, 11 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart aidatlarının on yıl ge...
Verilmeyen Bonus Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Garanti Bankası, 2 bin TL harcamaya 6 bin TL bonus verileceğini söyledi. 2 bin TL harcama yapmama rağmen, belirtilen 6 bin TL bonus hâlâ kartıma tanımlanmadı. Söylenen tutarın kartıma tanımlanmasını istiyorum. Uzun zamandır Garanti ile çalışıyorum ama bu sorun çözülmezse bankamı değiştireceğim.
BonusFlaş Uygulamasındaki Hatalar Yüzünden 700 Puanım Yüklenmedi
Son bir aydır Garanti Bonus flash mobil cihazımda bonusflaş uygulamasında sürekli sorun yaşıyorum. Uygulama genel olarak düzgün çalışmıyor, mobil ödeme ve bonusflaş üzerinden yapılan ödemelerde de sık sık hata veriyor. Bu da kampanya puanlarının hesabıma geçmemesine yol açıyor. Bu sorun 4-5 kez tek...
Kampanya Bonusu Verilmediği İçin Hayal Kırıklığı Yaşadım

Garanti BBVA sitesinde otomatik her fatura talimatına 750 TL Bonus kampanyasını gördüm. SMS atarak kampanyaya dahil oldum ve SMS ile katılımımın gerçekleştiği bilgisi geldi, fakat bonusu yatırmıyorlar. Gerekçe olarak 'Sizi biz aramadık, siz kendiniz katıldınız' diyorlar. Madem kişiye özel, neden kam...
Kazandığım Bonus Puanı Shell İstasyonlarında Kullanamıyorum: Banka Ve İstasyon Arasında Mağduriyet

Garanti Bonus Kartın Shell'de 4 defa 900₺ yakıt alımına 250 ₺ Bonus kampanyasına katılıp 250 ₺ Bonus kazandım. Yakıt puanım tahmini 1 hafta sonra kartıma tanımlandı. Yakıt alıp Bonus kazandığım K**** G***** Shell istasyonuna gittiğimde biz bonusla çalışmıyoruz puanı kullanamazsınız dediler. Diğer Sh...
Emekli Promosyonu Bonusum Yanlış Kartta Kaldı

Emekli promosyonu alınca Garanti Bankası 6000 lira bonus yatıracaktı. Bu bonusu kartıma değil, kapalı bir karta yatırmışlar. Günlerdir talep açıp çözmeye çalışıyoruz. Her talepte '3 gün bekle' diyorlar; 10 gündür bir karttaki bonusu diğer karta yatıramadılar. Bu benim de hatam değil; bana bonus vade...
Garanti BBVA Bonus Puanlarım Bilgisizce Silindi, Müşteri Olarak Mağdur Oldum
Garanti Bankası, Bonus puanlarımı hiçbir bilgi vermeden, son günü şu gündür demeden otomatik olarak silmiş. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu durum beni çok üzdü. Hatta elimden geldiği kadar bankanızı kullanmamaya çalışacağım. Garanti Bankası benim için artık ikinci plandadır.
Kampanya Kapsamında Verilen Otomatik Ödeme Talimatı İşlenmiyor

Üç ay önce, kampanya kapsamında iki adet otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak bu talimatlardan yalnızca biri işleme alınmaktadır. Kastamonu su faturası için verdiğim otomatik ödeme talimatı gerçekleşmediğinden manuel olarak ödemek zorunda kalıyorum, bu durum kampanya şartlarına uygunluk açısından s...
Kazandığım Bonus Puanı Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor
Garanti Bankası'ndan kazanmış olduğum 750 TL değerindeki bonusumu, bankanın izin verdiği sitelerde kullanmaya çalışıyorum. Fakat banka işleme izin vermediği için 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' veya 'İşleminiz iptal edildi' şeklinde geri dönüş alıyorum. Banka ile görüştüğümde, herhangi bir sorun o...
Verilmeyen Bonus Sözünün Arkasında Durulmuyor

30.06.25 tarihinde Garanti Bankası'ndan hesap açtırdım. Yanında kredi kartı da verdiler ve oradaki çalışan hanımefendi bana, 1 gün içinde 100 TL harcamanıza 2000 TL Bonus verilecektir dedi. Ben de aynı gün içinde 215 TL tutarında bir harcama yaptım, ama 5 gün olmasına rağmen tarafıma söylenen bonusl...
Yıllardır Kullandığım Kredi Kartıma Haksız Kart Aidatı Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi
Ben 2006 yılından bu yana sadece Garanti Bankası'nın kredi kartını kullanıyorum ve aktif bir şekilde kullanan bir tüketiciyim. Fakat ekstreyi kontrol ederken yıllık kart ücreti kesildiğini gördüm. Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattım. Yıllardır sizin müşterinizim, neden kart aidatı kesildi di...
Bonus Kartıma Yansıtılan Yüksek Kart Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Garanti bankası ile uzun yıllardır çalışıyorum. Kullanmakta olduğum aktif Bonus kartına 980 TL kart ücreti yansıtılmış. Bu ücretin iadesini istiyorum....
Haberim Olmadan Kesilen Ücretler Ve Geri Alınan Bonuslar Mağduriyet Yarattı

Garanti Bankası bende 800 TL civarı yıllık kart aidatı kesti. İptal edilmesini istedim. Bonus olarak yüklediler süresi var dediler. 45gun geçmiş bonusu geri almışlar. Kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Diyorum kullanmadan aldıkları bonusu onlara geri ödeyecekmişim. Başka banka ile çalış...
Kazandığım Bonuslar Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Yüklenmedi

Garanti Bankası eski maaş müşterisiyim. Banka tarafından sunulan bir kampanyada, aylık 5000 lira başka hesabımdan maaş hesabıma para havale ettim, bir adet otomatik fatura talimatı verdim ve toplamda 1000 lira harcama sözüyle kampanyaya katıldım. 12 ay boyunca her ay 500 lira Bonus kazanacağım söyle...
Garanti Bankası Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve İşlem Aksaması
Garanti Bankası mobil uygulaması ve bonus flaş çalışmıyor. Uygulamayı sildim yeniden yükledim müşteri temsilcileri ile görüştüm ancak hala giriş tapulamıyor işlemlerim aksıyor. Uygulamalarını güncellediklerini söylediler. Sorun devam ediyor. Acil çözüm için ne yapılması gerekli
Bonus Flaş 6 Taksit Kampanyası Çalışmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
Garanti Bonus flaş. Trendyol kampanyası 6taksit kampanya yazıyor alış veriş için girdim sepeti onayladım kart bilgilerini girdim taksit seçeneği çıkmadı ayrıca tutar 750 TL üzeri. Buna rağmen taksit sayıları çıkmadı tek çekim olarak gözüktü iptal ettim. Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Konuyu an...
Garanti BBVA Kampanya Bonusu Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Garanti bankası bir kampanyadan faydalanmaya çalışırken eski iptal ettiğim bir alışverişten dolayı hata alıyorum. Alışverişim neticesinde Bonus hakkı vermiyor. Müşteri temsilcisi ise yapabileceğimiz bir şey yok diyor. Bu kadar basit bir konuda yardımcı olamayan müşteri temsilcisi anladığım kadarıyla...
Sürekli Sorun Yaşatan Banka Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Bankanın müşteriyle ilgisi hiç yok, sürekli sorun çıkıyor. Sorun çözümü konusunda ise vasatlar. Her ay mobil şube ile ilgili sürekli bir sorun çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak telesekreter yardımcı olmaya çalıştı fakat başarılı olamadı. Borcum bitsin, direkt kapatacağım. Böyle bir bankayl...
-
Adres Güncellemesi 87
-
Alışveriş Kredisi 87
-
Altın 188
-
American-Express 66
-
Anında Kredi 129
-
Bireysel Emeklilik 948
-
Birikim Hesabı 106
-
Bonus 5.968
-
Bonus Gold 467
-
Bonus Kartı 1.231
-
Borç 1.502
-
Business Kart 135
-
Cepbank 220
-
Döviz 273
-
e-Trader 70
-
EFT 858
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 338
-
Faizsiz Kredi 722
-
Fatura Ödeme 531
-
Flexi Kart 263
-
Fon 121
-
Garantipay 106
-
Genç Kart 61
-
Halka Arz 261
-
Harcama İtirazı 1.421
-
Havale 783
-
Hesap 4.462
-
Hesap Açma 369
-
Hesap Kartı 508
-
HGS 353
-
Hisse 1.100
-
İhtiyaç Kredisi 1.141
-
Kariyer 78
-
Kiralık Kasa 21
-
Kobi 61
-
Konut Kredisi 402
-
Kredi 7.569
-
Kredi Kartı 18.293
-
Kurye 167
-
Mevduat Hesabı 73
-
Miles and Smiles 194
-
MTV Ödeme 78
-
Nakit Avans 1.308
-
Para Çekme 1.628
-
Para Yatırma 1.742
-
Platinum Kart 119
-
Pos 710
-
Promosyon 753
-
Sanal Kart 310
-
Shop and Fly 140
-
Sigorta 1.592
-
Sim Kart Bloke 300
-
Swift 277
-
Şifre 621
-
Taksitli Nakit Avans 431
-
Taşıt Kredisi 100
-
Telefon Numarası Değiştirme 124
-
Ugi 21
-
Vadeli Hesap 81
-
Vadesiz Hesap 352
-
Virman 67




