to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Eureko Sigorta tarafından arandım ve bilgim dışında Garanti Bankası'ndan adıma 25.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandırıldığını öğrendim. Krediyle ilgili bana herhangi bir onay kodu gönderilmedi, hiçbir belge imzalamadım ve işlemden tamamen habersizdim. Ayrıca, kredi başvurusu sırasında hesabıma bloke kondu ve bankaya giriş yapamadım.
Krediye dair tarafıma gelen mesajda, "25.000 TL 12 ay vadeli krediniz onaylanmıştır, belge onayınızın ardından 14**0424 numaralı krediniz kullanıma açılacaktır" ifadesi yer alıyordu. Ancak, giriş yaptığım telefon dışında Samsung SM-N975F model bir cihazdan da Garanti Bankası mobil uygulamasına erişim sağlanmış. Bu durumun çok ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.
Olayın ardından İskenderun Garanti Bankası şubesine gittim, ancak orada çalışan bir kadın benimle ilgilenmek yerine alay etti ve "İstesem ben bile dolandırırım sizi" şeklinde bir ifade kullandı. Bankaya resmi olarak başvurdum, ancak bana "Bu paranın üzerine su iç" denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, daha önce Eureko Sigorta ile ilgili mevcut bir poliçemi iptal ettirmiştim fakat iptal edilmemiş; bu poliçe üzerinden de bilgim dışında kredi işlemi yapılmış.
Sonuç olarak, hiçbir şekilde onayım olmadan adıma kredi kullandırılması, hesabıma bloke konması ve güvenlik açığının oluşması nedeniyle Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim. Kredinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 25.000 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür güvenlik açıklarının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Garanti BBVA’da adıma 4 Kasım tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 25.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandırıldığını sonradan fark ettim. Eureko Sigorta tarafından aranarak poliçemin iptal edilmediği, iptal edeceklerini söyleyip hesabıma para gönderip geri kendilerine aktarmamı istedikleri görüşme sonrasında durumdan şüphelendim. Garanti Bankası’nın benim cihaz girişimim olmadan, başka bir telefona giriş yapılarak adıma kredi kullandırılması ve bu işlem için bana herhangi bir onay kodu dahi gelmemesi ciddi bir güvenlik açığıdır.
Bu kredi tutarının yanıltıcıların hesabına aktarıldığını ve buna rağmen bankanın bu işlemi geçerli saydığını, 25.000 TL’lik kredi için benden 12 ay taksit tahsil edildiğini belirtmek isterim. 3 Aralık tarihinde mecburen ilk taksiti ödedim ve halen bu kredinin taksitleri tarafımdan ödenmektedir. Konuyu bizzat Garanti BBVA İskenderun şubesine giderek anlattım; ancak 4 Kasım’da 3 numaralı kasada görev yapan, parmağı sarılı olan bayan personelin “istesem ben bile sizin hesabınızdan kredi kullanırım, o para gitti, yapacak bir şey yok” şeklindeki ifadesi hem sorumsuzca hem de benimle adeta dalga geçer bir üsluptaydı. Bu yaklaşım, mağduriyetimin ciddiye alınmadığını açıkça göstermektedir.
Onayım olmadan kullandırılan bu kredinin iptal edilmesini, ödediğim ilk taksitin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca İskenderun şubesinde 4 Kasım’da 3 numaralı kasada görev yapan, parmağı sarılı bayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve Garanti BBVA’nın bu güvenlik açığını ayrıntılı şekilde araştırarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
04.11.2025 tarihinde, Garanti BBVA üzerinden Eureko Sigorta bağlantılı olarak adıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 25.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullanıldığını öğrendim. Bu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir mobil onay kodu gönderilmedi, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu krediyi ben kullanmadım.
Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA İskenderun şubesine bizzat gidip durumu anlattım. Şubede görevli, parmağı sargılı bir banka çalışanı benimle dalga geçer bir üslupla konuşarak, “İstesem ben bile şu an sizin hesabınızdan kredi kullanabilirim” şeklinde ifadeler kullandı. Bu yaklaşım hem beni son derece rencide etti hem de güvenimi tamamen sarstı. Buna rağmen ne bankadan ne de Eureko Sigorta’dan konuyla ilgili hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmedi. Üstelik benden onay alınmadan tanımlı cihazımın kaldırıldığını da sonradan öğrendim.
Ben bu krediyi talep etmedim, onaylamadım ve kesinlikle kullanmadım. Adıma açılan bu 25.000 TL’lik ihtiyaç kredisinin acilen detaylı şekilde incelenmesini, izinsiz ve onaysız şekilde oluşturulan bu kredinin derhal iptal edilerek tüm borcun tamamen silinmesini, bu süreçte oluşan her türlü mağduriyetimin giderilmesini ve en kısa sürede telefonla aranarak konu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Talep ederlerse T. C. Kimlik numaramı ve gerekli bilgileri arandığımda kendim paylaşacağım. Ayrıca İskenderun şubesindeki personelin üslubu ve yaklaşımı hakkında da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Eureko Sigorta tarafından arandım ve yakın zamanda kredi çektiğim için adıma sigorta yapıldığını, fakat 9 ay boyunca ödeme yapmam gerekmeyeceğini söylediler. Görüşmede hiçbir şekilde onay vermedim, sadece bilgi almak amacıyla dinledim ve anlamadığım noktaları sordum. Karşı taraf...
Garanti Bankası mobil bankacılığıma şüpheli bir şekilde girilerek kredi kartımdan kredi çekilmiştir. Aynı gün şubeye giderek hesaplarıma bloke koydurup, işlemin iptalini sağlayarak çekilen krediyi tekrar hesabıma yatırdım. İşlemleri, şubedeki temsilcinin yanında 4440333 numaralı müşteri temsilcisiyl...
11 Temmuz'da Garanti Bankası'ndan bir kredi çektim. Kredime ait sigorta poliçesinin iptal işlemini mobil uygulama üzerinden 14 Temmuz'da gerçekleştirdim. Bugün 23 Temmuz ve hâlâ bir iade yapılmadı. Bunun üzerine Garanti Bankası'nı aradım, 22 Temmuz'da işleminizin tamamlandığını, 3 iş günü içinde iad...
30.04.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir şahıs beni aradı ve sigorta poliçemin olduğu, kullanılmadığı için iadesi olduğunu belirtti. Bunun ardından, güvenlik doğrulaması yapmak için uygulamaya gelen onay tuşuna basmamı istedi. Ben de onayladım; ancak arayan kişi ...
Haberim olmadan ve onayım olmadan Eureko Sigorta adı altında hesabımdan çekilen paradan dolayı bankayı dava edeceğim ve Tüketici Hakları'na şikayetimi...
Yorumlar