Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
HGS
HGS Kartım Teslim Edilmedi, Garanti Bankası Ve Kuryenet Arasında Mağdur Ediliyorum

ID:34193663

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

HGS Kartım Teslim Edilmedi, Garanti Bankası Ve Kuryenet Arasında Mağdur Ediliyorum

Niyazi

Garanti BBVA

10 Kasım 2025 20:24

1.280

22 Ekim tarihinde Garanti Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden 34 MYZ 381 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım ve 190 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bugün, 10 Kasım olmasına rağmen HGS kartım tarafıma ulaşmadı.

Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun Kuryenet’e teslim edildiği ve 10 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Takip numaram 244255177880 ile Kuryenet’ten sorgulama yaptığımda ise 'Gönderiniz henüz Kuryenet’e ulaşmamıştır.' yanıtını alıyorum. Kuryenet’e ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamıyorum. Garanti Bankası ise konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunmuyor, sadece sürecin Kuryenet’te olduğunu belirtiyor ve iptal talebimde de aynı sürecin tekrar yaşanabileceğini söylüyor.

Garanti Bankası ve Kuryenet arasında sürekli yönlendirilip mağdur ediliyorum. HGS kartımın gönderilmesi için Garanti Bankası’nın gerekli girişimlerde bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Niyazi

12 Kasım 2025 20:50

22. Ekim den bu yana durum bu

Niyazi

15 Kasım 2025 15:20

Tüm kredi kartı harcamalarımı başka bankaya taşıyacağım. Kartlarımı kapatacağım.

Niyazi

19 Kasım 2025 18:43

Süreç halen sonuçlanmadı. Ne garanti ne Kuryenet Çözüm e kavuşturamadı bu işi. Basit bir HGS başvurusu yaptım. Buna ulaşmak bu kadar zor mu.? Keşke Garantiden bu başvuruyu hiç yapmasaydım. Çok ama çok kötü bir deneyim oldu. Aradan 1 ay geçti halen fiziki HGS etiketim tarafıma ulaşmadı.

Niyazi

26 Kasım 2025 11:55

Çözüm hala askıda. Bir de bana çözülmüş gibi anket yolluyorsunuz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

HGS Kartım 20 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

Tarık

Garanti BBVA

11 Eylül 2025 10:42

1.532

Garanti Bankası'na yaklaşık 20 gün önce yapmış olduğum HGS başvurusuna ait ürünü hala adresime ulaştıramadılar. Çağrı merkezini aradığımda ilk aramamda ürünü Kuryenet'e ulaştırdıklarını ancak adresle ilgili sıkıntı dolayısıyla teslim edemediklerini ilettiler. Ve yeniden talebimi alıp tekrar süreci b...

HGS Kartım 20 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyorum

Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

HGS Etiketim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Müşerref

Garanti BBVA

27 Ağustos 2025 19:41

1.882

11 Ağustos’ta Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden başvurduğum HGS etiketim, 18 Ağustos’ta Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet bize ulaşmadı diyor garanti ise teslim ettik diyor. Teslimat adresim İstanbul Şişli ilçesi ve takip numaram 2442540643008’...

Senmak sonuçtan hiç memnun değil

HGS Kartım Bir Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Senmak

Garanti BBVA

20 Ağustos 2025 10:32

1.623

30-35 gün önce Garanti Bankası internet şubesi üzerinden HGS başvurusu yaptım ve 190 TL ödeme gerçekleştirdim. Başvurunun üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen HGS ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için Kuryenet’e ait 244253718450 numaralı gönderi takip numaram bulunuyor. Bu süreçte...

HGS Etiketi Gecikti, Mağduriyetim Giderilsin!

Rezzan

Garanti BBVA

19 Ağustos 2025 00:15

1.121

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce HGS etiketi başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 400 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, HGS etiketim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kart...

HGS Kartım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Ercan

Garanti BBVA

21 Ekim 2025 21:32

1.071

16 Eylül tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım. 1125999890 numaralı HGS ürünümün kurye ile Adana’daki adresime gönderileceği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. Ödememi gerçekleştirdim ve şu an plakadan tanıyarak HGS’yi kullanabiliyorum fakat fiz...

1 Destek