Bilgi Verilmeden Hesabım Kapatıldı BES Aktarımında Yüksek Kesinti Uygulanıyor

Garanti Bankası, Tekirdağ Çorlu Heykel Şubesi tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım tek taraflı olarak feshedildi. Şubeye defalarca gitmeme ve banka müdürüne kadar çıkmama rağmen, yalnızca bir memur “Bankamız sizinle çalışmak istemiyor” diyerek konuyu kapattı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da şubeyle görüşmem gerektiğini belirttiler.

15133285 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, bugüne kadar yaklaşık 19 bin tl ödeme yaptım ve devlet katkılarıyla toplam tutar 29 bin tl civarında. BES’imi Yapı Kredi’ye aktarmak istediğimde, henüz 2 yıl dolmadığı için 9.950 TL kesinti uygulanacağı belirtildi. Her aktarım girişimimde aynı kesintiyle karşılaşıyorum. BES başlangıç tarihim 12.06.2024.

Banka hesabımdan düzenli olarak ödeme yaptım ve bu süreçte herhangi bir yazılı başvurum ya da dilekçem olmadı; tüm başvurularımı sözlü olarak yaptım. Sözleşmemde herhangi bir taahhüt veya ek avantaj olup olmadığına dair bilgiye ulaşamadım.

Haksız fesih sonrası, hiçbir kesinti olmadan BES’imin başka bir bankaya aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve hukuki süreci başlatacağımı bildiririm. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.