Vergi Ödemesinde SMS İle Yanıltıcı Bilgi Ve Taksitlendirme Sorunu

Bugün Garanti Bonus Business kartımla Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Öncesinde tarafıma Garanti’den, vergi ödemelerini Bonus kart aracılığıyla yaparsam 3 taksite kadar bölünebileceğine dair bir SMS geldi. Ancak bu SMS’te kampanyaya katılım gerekliliğiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyordu.

Ödememi gerçekleştirdikten sonra taksitlendirme yapılmadığını gördüm. Taksitlendirmeye çalıştığımda ise ekstra faiz uygulanacağı belirtildi. Konuyla ilgili Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyaya katılmadığım için işlem yapılamayacağı ve herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. SMS’in içeriği yanıltıcıydı ve kampanyaya katılım şartı açıkça belirtilmemişti. Gerekirse SMS ekran görüntüsünü de paylaşabilirim.

Bu nedenle, yapılan vergi ödememin faizsiz olarak 3 taksite bölünmesini talep ediyorum.