Garanti BBVA Borç yapılandırma

Garanti Bankası Bonus kredi kartım için standart borç yapılandırması yaptım ve bu kapsamda toplam 11.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, kalan borcumun 24.000 TL olduğu belirtiliyor ve ben borcumun tamamını kapatmak istememe rağmen hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Kartım şu anda kapalı d...

Garanti BBVA’daki kredili mevduat hesabımla ilgili yaklaşık 60 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım gecikmeye düştüğü günden bu yana, toplam 60.000 TL olan borcumun yapılandırılması için telefon aracılığıyla defalarca başvuruda bulundum. Ancak, hesabımda taksit olduğu gerekçesiyle yapılandırma ...

Müşteri No: 21697*** 15/08/2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası’ndaki Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borcumu yapılandırmak istiyorum. Toplam 60.000 TL borcum bulunuyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Bu süreçte hem telefon şubesi hem de mobil şube üzerinden defalarca başvuru yaptım, ayrıca f...

Garanti BBVA kredi kartım 2 dönem (34 gün) gecikmeye girdiği için yapılandırma talebinde bulundum. 10 Ağustos 2025 tarihinden beri bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleri ve alacak servisiyle defalarca görüşmeme rağmen, sistemin yapılandırmaya onay vermediği belirtilerek talebim reddedildi. ...

Garanti Bankası Bursa İnegöl Şubesi ile ilgili olarak devletin sunduğu kredi yapılandırma hakkımı kullanmak istedim. Son 3 gündür hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim, ancak sürekli olarak “şubeye gidin” veya “telefonla arayın” gibi yönlendirmelerle karşılaştım. Hiçbir şekilde net bi...

Bugün Garanti BBVA telefon bankacılığı üzerinden borç yapılandırma işlemi yapmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, bu kanaldan yardımcı olunamayacağını ve işlemin yalnızca şubeden yapılabileceğini belirtti. Telefon bankacılığı üzerinden yapılandırma işleminin yapılmasını talep ediyorum. Çalışan bir...

Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Bankanızda bulunan esnek hesap borcumu, BDDK'nın yapılandırma kararı kapsamında yapılandırmak istiyorum. Esnek hesap borcumu Temmuz ayında ödeyemedim ve BDDK'nın açıkladığı kapsamdan yararlanmak istediğimi belirterek yapılandırma talebinde bulundum. Temmuz ayında, ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık bir ay önce yapılandırdım. Yapılandırma sonrasında erken ödeme yaparak tüm borcumu kapatmak ve bu süreçte faiz indirimi konusunda bilgi almak istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, beni 0216 560 44**** numaralı telefona yönlendirdiler. 15.08.20...

08.08.2025 tarihinde sabah 07.35 ve 09.30 saatlerinde, ayrıca akşam 21.31’de olmak üzere toplamda üç kez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki aramamda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli olarak farklı birimlere aktarıldım ve sorunum çözülmedi. Akşam saatlerinde tekrar aradığımda i...

16 yıldır müşterisi olduğum Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartı borcum nedeniyle yasal sürece girdim. 06.08.2025 tarihinde borcumun Avukat E*** H******** K***** ofisine devredildiğini öğrendim. Aynı gün, ofis çalışanı M****** Hanım tarafından arandım ve ev haczi sürecinin başlatıldığını, borcum...

11 Temmuzda yayımlanan BBDK yapılandırması için 24 temmuzda görüştüm, incelemenin ardından dönüş yapacağız dendi. Şartların tamamına uyuyorum, 30 temmuzda tekrar aradım inceleme devam ediyor dendi. 1 Ağustos hesap kesim tarihimin son günü diğer bankaların aynı günde yaptığı işlemi yapmıyorlar. 1 Ağu...

Garanti bankası’nda birden fazla kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve KMH (kredili mevduat hesabı) borcum bulunuyor. Şu an toplamda yaklaşık 80 bin tl kredi kartı, 80 bin tl ihtiyaç kredisi ve 45 bin tl KMH borcum var. Son 1 aydır ödemelerimi düzenli yapamıyorum ve maaşım borç tutarları karşısında çok ye...

0312 666 36 74 numaralı telefondan sabah 08:45'te Garanti Bankası'nın alacak servisinden arandığını söyleyen biri tarafından arandım. Borç takibim yapılıyor ve yapılandırmam mevcut olmasına rağmen, sabahın bu saatinde aranıyorum. Israrla sistemin otomatik aradığını söylüyorlar. Sabah 7'de de aranabi...

28 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası ihtiyaç kredisi borcumun yapılandırılması için müşteri hizmetlerini aradım. Başvuruma yalnızca “uygun değil” yanıtı verildi ve sorunun nedenine dair detaylı bir bilgi veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Uygulama ya da şube üzerinden işlemi yapabileceğime dai...

Kredi kartımı yapılandırmak istiyorum. Öyle 40 ayda değil, 4 ayda yapılandırmak istiyorum ama bugün 60 gün gecikmede ve borç 2 bin TL. Neden yardımcı olunmuyor? Takip birimine aktarılacak deniyor, aktarılmadan önce yardım talep ediyorum. Neden işi yokuşa sürüyorsunuz? Büyük bir borç da değil, dönüş ...

Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum iki ihtiyaç kredisi, bir avans hesap ve kredi kartına ait gecikmelerim var. Garanti Bankası yapılandırma servisiyle görüşmeme rağmen, tüm borçlarım için tek bir yapılandırma talep ettim. Ancak banka bana sadece iki ürün için yapılandırma yapılabileceğini, diğer...

BDDK'nın son olarak çıkardığı yönetmeliğe göre kredi ve kredi kartı borçlarımın yapılandırılması için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yapılandırma koşullarının BDDK'nın yayınladığı mevzuata göre uygulanmadığını, başvuru tarihine göre değil de BDDK karar tarihine göre işlem yapıldığını belirttile...

Resmî Gazete’de yayımlanan düzenlemeye rağmen, Garanti Bankası tarafından yapılandırma faiz oranları hâlâ sisteme yansıtılmamıştır. Devlet tarafından azami %3,11 oranında faiz belirlenmesine karşın, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen Garanti Bankası bu oranları sisteme işlememiştir....

Garanti Bankası nezdinde kullanmış olduğum 255.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında sizlere başvurmak istiyorum. Bugüne dek tüm taksit ödemelerimi düzenli şekilde gerçekleştirdim. Ancak mevcut ekonomik koşullar ve gelir-gider dengesindeki bozulma sebebiyle ilerleyen aylarda taksit ödemeler...

Merhabalar, bankanızda bulunan borcumun yapılandırılması için verilen numarayı arıyorum, ancak ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan o numaraya yönlendiriliyorum. Daha önceki hukuk bürosunun yaptığı kötü konuşmayı saymıyorum bile. Bu konuda lütfen bir şeyler yapın. Hesaplarım bl...

BDDK nın yapmış olduğu yapılandırma açıklamasına istinaden garanti bankasını arayıp yapılandırma talebime uygunluk yok diyerek red cevabı vermektedir. Bu uygunluk neden yok ve neden sebebi belirtilmiyor ve hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Ama borç için ara ara arayıp mutlaka rahatsızlık veriliyor.