Garanti Bankası’nın Baskıcı İcra Tehdidi Ve Yapılandırma İsteğine Cevap Verilmemesi

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisine ait borcumu, yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödeyemedim. Bu borcu ödemek istemediğim için değil, içinde bulunduğum ekonomik zorluklar sebebiyle ödeme güçlüğü yaşadığım için müşteri temsilcisi ile iyi niyetle bir ödeme planı talep ettim.

Tüm görüşmelerde ısrarla borcun tamamının tek seferde kapatılması gerektiği, aksi halde icra işlemlerinin başlatılacağı ifade edilerek üzerimde sürekli bir baskı kuruluyor. Düzenli ödeme yapmak istediğimi ve borcumu kapatma niyetinde olduğumu açıkça belirtmeme rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Telefon ve yazılı bildirimler yoluyla sürekli icra tehdidiyle karşı karşıya kalmak, zaten zor olan maddi durumumu psikolojik olarak da daha ağır hale getirdi.

Bugünün ekonomik koşullarında pek çok banka müşterilerine yapılandırma ve ödeme kolaylığı sunarken, Garanti Bankası’nın uzlaşmadan uzak, baskı ve tehdit diliyle ilerleyen bu tutumu benim için büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Borcunu ödemek isteyen bir müşteriye destek olmak yerine süreci daha da zorlaştıran bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca borç yapılandırma kanununa göre de borcumun yapılandırılması gerekmektedir.

Bu nedenle yapılandırmamın bir an önce yapılmasını talep ediyorum.