Garanti BBVA 30 Gün Gecikmeye Dahi Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Sunmuyor

Garanti BBVA kredi kartımın borcunu bir süredir yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle ödeyemiyorum ve şu anda yaklaşık 30 günlük bir gecikme söz konusu. Diğer bankalar, daha 2 günlük gecikmede dahi müşterilerine borç yapılandırma imkanı tanırken Garanti BBVA, 30 günlük gecikmeye rağmen bana hiçbir şekilde yapılandırma seçeneği sunmuyor.

Banka tarafından otomatik aramalarla sürekli gecikme nedeniyle aranıyorum. Her arandığımda asgari tutarı ödeyemeyeceğimi ve borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talep ettiğimi özellikle belirtiyorum. Buna rağmen müşteri temsilcileri, sistemde böyle bir hizmetin tanımlanması gerektiğini, şu an borcum için herhangi bir yapılandırma seçeneği “çıkmadığını” söyleyerek yardımcı olmuyor.

Ben borcumu ödemek ve dosyamın daha da büyümesini engellemek istiyorum. Garanti BBVA’nın, diğer bankalarda olduğu gibi bana da makul faiz oranlarıyla, ödeyebileceğim tutarlarda çoklu taksitli bir yapılandırma imkanı sunmasını ve bu konuda gerekli esnekliği göstermesini talep ediyorum.